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Caixa Tem apresenta problemas na movimentação do dinheiro do Auxílio

De acordo com relatos, alguns usuários registram problemas para movimentar o dinheiro do Auxílio Brasil no Caixa Tem

Para alguns usuários, a tarefa de usar o Caixa Tem para movimentar o dinheiro do Auxílio Brasil não foi fácil nesses últimos dias. De acordo com relatos, esses cidadãos reclamam de alguns problemas no aplicativo. O Ministério da Cidadania afirma que a grande maioria dessas situações pode ser ocasionadas devido a alta quantidade de acessos.

Uma das mensagens mais comuns que aparece nos perfis dos usuários é a mensagem “Erro ao localizar a conta. Não foi possível retornar os dados da sua conta. Por favor, tente novamente daqui a pouco”. Nossa equipe entrou em contato com alguns cidadãos que recebem essa notificação. Eles afirmam que o erro é recorrente.

Reprodução: Caixa Tem

“Esse app Caixa Tem nunca funciona satisfatoriamente. É possível investir em TI para melhorar esse meio de atendimento? Até quando o povo passará por isso?”, perguntou o usuário Miguel Vinícius Mendes. De acordo com ele, o erro aparece com certa frequência no momento das tentativas de movimentação do dinheiro.

Outro erro que alguns usuários apontam é a questão do sistema do PIX do aplicativo. Nesse ponto, as reclamações são as mais variadas. De acordo com alguns cidadãos, há uma certa dificuldade no momento de se fazer uma transferência para outra conta ou mesmo de se realizar o pagamento de uma despesa com esse procedimento.

Alguns cidadãos disseram que conseguiram resolver ao menos uma parte do problema ao transferir apenas uma parte do dinheiro via pix. Porém, mesmo assim, o sistema ainda pode registrar problemas. “O que deu certo no meu caso foi fazer duas transferências divididas de R$ 500. Aparentemente não vou conseguir transferir o resto na data de hoje por uma limitação da plataforma”, disse um internauta.

Reprodução: Caixa Tem

Para que serve o Caixa Tem

De acordo com informações do próprio Ministério da Cidadania, o Caixa Tem é uma chave fundamental no processo de recebimento do Auxílio Brasil. A ideia geral é que as pessoas usem essa plataforma para fazer a movimentação da quantia por meio digital.

Através do Caixa Tem o cidadão pode realizar uma série de tarefas como pagar contas, fazer transferências por PIX ou até mesmo realizar algumas compras dentro do sistema. O cidadão possui ainda a opção de fazer consultas de valores.

O Ministério da Cidadania explica que alguns desses problemas que se registram agora podem acontecer por uma série de motivos. O principal deles é o número de pessoas que tentam entrar ao mesmo tempo. Uma dica, neste caso, é tentar realizar esses procedimentos em momentos como a madrugada ou início da manhã, por exemplo.

Bloqueios

De acordo com relatos, alguns usuários registram problemas com bloqueios. O Ministério da Cidadania informa que neste caso, isso não se trata de um problema do sistema. Pelo contrário. Isso acontece porque o aplicativo registra uma “movimentação estranha”.

Para realizar o desbloqueio do Caixa Tem, o cidadão precisa se dirigir pessoalmente para uma agência do banco munido dos seus documentos pessoais. Não existe maneira de desbloquear o sistema através da internet.

Para evitar que o bloqueio aconteça, o cidadão precisa tomar alguns cuidados como evitar abrir várias contas de cidadãos diferentes em um mesmo celular. Usar a mesma conta em diferentes celulares também pode causar problemas dentro da aplicação do Governo Federal.

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Veja o que é sucesso na Internet:

15 Comentários
  1. Sandra Galdino dos santos Diz

    Pagar dívida

  2. Sandra Galdino dos santos Diz

    galdinosanda@gmail.com

  3. Kristyn Diz

    Vai na agência da caixa mais próxima d vc.

  4. Joelma Diz

    No meu caso qnd vou atualizar o cadastro vai normal até o país de nascimento daí então trava e n sai mas, já apaguei o app e nd foi resolvido 0

  5. Ana Paula Diz

    Essa porcaria não funciona estou com meus dados todos atualizados e faz dois meses que não recebo meu auxílio brasil.

  6. Daniela Diz

    Fui fazer a solicitação no caixa tem o empréstimo do governo mais n tá dando certo sempre trava ou pede pra volta mais tarde.

  7. Taissa Kailaine Diz

    Baixei o caixa tem mas meu auxilio brasil não caiu no app o que devo fazer.por favor me ajudem.

  8. Rosemeire Diz

    O caixa tem na tá mandando o link pro meu e-mail por isso não Tô conseguindo acessar o aplicativo

  9. João Luiz dos Santos Luiz Diz

    Esse aplicativo tá muito ruim, uma porcaria

  10. André Souza laje Diz

    Até o momento meu caixa tem não apareceu a função do empréstimo sim digital! Também fiz a atualização do APP e no dia25/03/22 e até agora não tive resposta.

  11. Neudilene Diz

    Quero saber porque não consigo abrir uma conta no caixa tem pedem documentos fotos endereço e dão o prazo de dez dia mas nunca chega mensagem e toda vez que abro o aplicativo manda fazer a mesma coisa esperar 10 dias

  12. Ironeide Diz

    Meu caixa tem deu erro quando eu fui fazer a trasferenci não consegui tranferi pra minha conta sedo que tentei pra outra conta da minha tia também deu erro aiai du madrugada fui tenta tava sdim preocure uma aguéncia da caaoxa pra regular seu e sesso esa não E a primeira vez não aff

  13. Elecir Diz

    O caixa tem é um dos piores appp não deveriam simplificar o acesso?
    Santa paciência eu venho a meses tentando acessar e não consegui
    Imagina se eu quisesse fazer o empréstimo kkk
    Misericórdia não conseguiria jamais esse APP é uma comédia

  14. Adriana Alves dos Santos Diz

    Quero saber se vou receber o auxílio Brasil tenho caixa tem mas não tá entrando

  15. Miriam Silva Diz

    Oi me chamo miriam

    Gostaria de saber porque,meu dinheiro ainda nao caiu sendo que meu final do nis é 3 ,o dia decair na conta foi ontem?

    Minha conta esta tudo certo,só que nao caiu o valor

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