O Banco Central (BC) é o órgão responsável por controlar as instituições financeiras do país, sejam elas públicas ou privadas. Para avaliar as operações dos bancos, o BC cria uma espécie de ranking, baseado nos relatos e experiências dos clientes dessas instituições.
Sistema de pontuação do BC
Na última semana, o Banco Central divulgou uma lista com as 15 melhores instituições do país. A apuração ocorre a cada três meses, a fim de manter a atualização da pesquisa. Vale adiantar que o BTG Pactual/ Banco Pan ficou em último lugar, sendo considerado o pior banco do trimestre.
Em contrapartida, o Nubank ocupa o topo do ranking, como a melhor empresa do setor financeiro do Brasil. Para determinar as ocupações, o BC faz um cálculo que considera o número de reclamações registradas dividido pelo número de clientes. Na sequência, o órgão multiplica o resultado por um milhão para chegar a pontuação do banco.
Desse modo, é possível afirmar que quanto maior a pontuação, pior o lugar no ranking, uma vez que isso significa um grande número de reclamações sobre o banco. A exemplo, o BTG Pactual e Banco Pan, registrou 1559 reclamações durante os últimos 3 meses, enquanto o Nubank apenas 633.
Ranking dos melhores bancos do Brasil
Veja a seguir a lista com as 15 melhores instituições financeiras do país nos últimos três meses, de acordo com o Banco Central.
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- Nubank – 9,76 pontos;
- Banco do Brasil – 12,64 pontos;
- Itaú – 14,40 pontos;
- Neon – 15,59 pontos;
- Caixa Econômica Federal – 17,19 pontos;
- Original – 17,35 pontos;
- PagBank – PagSeguro – 19,73 pontos;
- Votorantim – 20,82 pontos;
- Mercado Crédito – 22,21 pontos;
- Bradesco – 25,18 pontos;
- Santander – 25,84 pontos;
- Banco Inter – 36,81 pontos;
- BMG – 46,87 pontos;
- C6 Bank – 50,18 pontos;
- BTG Pactual/ Banco Pan – 76,14 pontos.
Real Digital do BC
O Real Digital é uma espécie de dinheiro que só existe de forma virtual e em breve deve chegar ao Brasil. Em suma, ele será uma Central Bank Digital Currency (CBDC), o mesmo que “moeda digital do Banco Central”.
Segundo as informações, o objetivo com o Real Digital é facilitar o cotidiano dos brasileiros, diminuindo custos com operações monetárias. Além disso, não será necessário que os valores fiquem em uma conta bancária.
Não será preciso que o dono do Real Digital tenha uma conta no banco. Isso irá facilitar a circulação dos valores entre as carteiras digitais, com possibilidade de ser usado em transações internacionais, como em viagens, por exemplo.
