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Auxílio Emergencial: Caixa e WhatsApp fecham parceria

A Caixa Econômica Federal (CEF) e o WhatsApp fecharam uma parceria inédita no mundo para envio de mensagens sobre o benefício. Sendo assim, nos próximos dias, os beneficiários do Auxílio Emergencial passarão a receber de graça as informações sobre datas de depósito, de pagamento e de saque no celular.

Deste modo, uma conta oficial da Caixa passará a enviar as informações sobre o Auxílio Emergencial. Segundo o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, cerca de 500 milhões de mensagens gratuitas deverão ser enviadas no WhatsApp dos beneficiários durante o pagamento das parcelas restantes do benefício.

Para receber os avisos, os clientes do auxílio deverão ter o celular cadastrado no aplicativo Caixa Tem. Serão enviadas mensagens sobre o calendário de crédito na conta poupança digital, o calendário de pagamento ou de saque em dinheiro e demais informações e comunicados. Além disso, o usuário terá a opção de desabilitar o recebimento dos avisos.

Vantagens de se ter avisos do Auxílio Emergencial pelo WhatsApp

Segundo Guimarães, o uso do WhatsApp é importante para garantir que beneficiários do Auxílio Emergencial que não possuem internet tenham acesso à informação. Esses beneficiários, destacou o presidente da Caixa, não possuem condições para tirarem dúvidas e fazerem consultas pelo site.

“Muitas das pessoas que vão receber essas mensagens de graça são pessoas mais humildes, que não teriam condições normalmente [de receber os avisos]. A parceria vem de ter o WhatsApp, que é o maior programa de comunicação por celular do mundo e a Caixa, um banco com 146 milhões de contas ativas”, explicou Guimarães.

A parceria da Caixa com o WhatsApp foi anunciada em uma transmissão ao vivo com a presença do diretor de Políticas Públicas para WhatsApp no Facebook Brasil, Dario Durigan. O diretor disse: “Num momento tão delicado como esse, é importante que os usuários evitem aglomerações e estejam bem informados sobre o auxílio.”

Durigan ressaltou que as mensagens sobre o Auxílio Emergencial serão enviadas de uma conta oficial da Caixa, verificada no WhatsApp. Isto porque o diretor pede que os usuários fiquem atentos para evitar cair em golpes. “Não haverá pedido de senha nem de dados pessoais. Apenas informações sobre o auxílio serão enviadas”, disse o diretor.

Mais informações sobre o auxílio 2021

O Auxílio Emergencial foi criado em 2020 pelo Governo Federal para atender pessoas vulneráveis afetadas pela pandemia de Covid-19. Inicialmente o auxílio foi pago em cinco parcelas de R$ 600 ou R$ 1,2 mil para mães solteiras chefes de família. Logo após, o programa foi estendido até 31 de dezembro de 2020 em até quatro parcelas de R$ 300 ou R$ 600 cada.

Já na rodada de 2021, inicialmente foram oferecidas quatro parcelas mensais de abril a julho, de R$ 175 a R$ 375, a depender do perfil dos beneficiados:

  • Pessoa que mora sozinha: R$ 175

  • Mãe solteira que sustenta a família: R$ 375

  • Demais famílias: R$ 250

Por fim, o governo afirma que quando a rodada 2021 do Auxílio Emergencial, a previsão do governo era de atender 45,6 milhões de pessoas que continuavam afetadas pela pandemia. Agora com o recebimento de informações via WhatsApp, os mais de 45 milhões de usuários possuem mais um benefício com o auxílio.

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