Saber se comportar ao receber um feedback é indispensável para causar boas impressões no ambiente de trabalho. Caso contrário, você poderá manchar a sua imagem profissional, causando uma visão errada sobre você.
Sendo assim, acompanhe este conteúdo no qual elencamos algumas práticas positivas para o seu momento de feedback.
Como se comportar ao receber um feedback?
Fique atento a sua forma de se comportar ao receber um feedback, pois ela pode estar dizendo muito sobre você.
Analisar a si mesmo, dessa forma, impede que você cometa equívocos de forma involuntária ou sem perceber. Veja as considerações:
1. Escute ativamente
A escuta ativa é uma peça fundamental do processo de feedback. Sem ela, como poderemos absorver as informações que estão nos sendo passada? Como conseguiremos construir uma relação próxima e equilibrada com o nosso gestor? Como iremos aprender, de fato, algo bom para a nossa carreira? Pois é!
Sendo assim, pare de ficar pensando em respostas que pode dar, ou qualquer outro tipo de assunto que venha a atrapalhar a sua captação de informações. Desse modo, foque sempre em cada palavra dita e tente entender e interpretar o que o outro está dizendo, sem permitir que os julgamentos invadam a sua mente.
2. Cuidado com a postura defensiva
Cuidado para não entrar em uma postura que seja muito defensiva, ok? Porém, o que seria essa postura? Veja os sinais:
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- Ficar negando, mesmo que apenas com a cabeça, enquanto o gestor está falando de um ponto negativo.
- Buscar encontrar desculpas para falar imediatamente.
- Não levar em consideração, tentando justificar, mesmo que só para si mesmo, o porquê das coisas.
- Tentar desqualificar o chefe, dizendo que você fez algo porque “sabe mais”.
- Mudar a sua postura, ficando com uma expressão facial de pessoa com raiva, brava e/ou chateada.
- Demonstrar pouco foco durante a conversa.
- Entre outros comportamentos.
3. Faça anotações
Uma das maneiras positivas de se comportar ao receber um feedback é essa. Fazer anotações é algo muito bom, e demonstra que você está comprometido em levar adiante o que está sendo passado e apresentado.
4. Nunca interrompa a fala do outro
Jamais, em hipótese alguma, interrompa a fala do outro. Isso demonstra uma total falta de educação e respeito! Portanto, foque em ouvir ativamente, até que a pessoa finalize a fala dela. Use as anotações para não esquecer o que você vai querer perguntar depois, por exemplo, mas nunca interrompa.
5. Considere controlar as emoções
Em algumas circunstâncias, as emoções podem ficar mais afloradas. Nesses casos, é preciso estar ciente de que se trata de um gatilho emocional, tentando equilibrá-lo. Tente evitar que as emoções falem por você.
6. Se não souber como responder algo, deixe isso claro
Se o seu gestor fizer alguma pergunta que você não sabe responder naquele momento, diga que irá verificar. É muito melhor admitir que não sabe do que fingir que sabe e cometer equívocos durante o feedback. Seja humilde nesse sentido!
Essas são as nossas dicas de como se comportar ao receber um feedback. Esperamos que você tenha uma boa sessão! 😉
