O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) reforçou, nesta terça-feira (28/07), através de um alerta para que os segurados utilizem, em 2026, apenas os canais oficiais da autarquia para buscar informações, consultar dados, realizar agendamentos e solicitar serviços relacionados aos benefícios.
A recomendação tem como objetivo evitar golpes e proteger os dados dos beneficiários. O INSS orienta que os cidadãos confirmem sempre se estão acessando os canais oficiais antes de fornecer informações pessoais ou realizar qualquer procedimento.
Além do atendimento pelo aplicativo e site oficial, os segurados também podem acompanhar as novidades e receber orientações por meio dos perfis verificados do INSS nas redes sociais, como Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn e TikTok, além do atendimento via WhatsApp. Ao todo, os canais digitais do instituto reúnem mais de 570 mil seguidores.
Confira a seguir os canais oficiais do INSS!
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QUERO ENTRAR AGORA →Quais são os canais oficiais do INSS em 2026?
Imagem: Notícias Concursos
O INSS mantém canais próprios para atendimento e comunicação: o site oficial do INSS, site Meu INSS, o aplicativo para Android e iOS do Meu INSS, a Central de Teleatendimento 135, além dos perfis validados em redes sociais.
No Instagram, o perfil oficial acumula 396 mil seguidores e quase 18 milhões de visualizações em três meses; no YouTube, são 77 mil inscritos; Facebook, 25 mil; LinkedIn, 68 mil; e no TikTok, 6 mil. No WhatsApp, mais de 1,5 milhão de inscritos recebem atualizações em tempo real.
Veja os canais nas redes sociais:
A consulta por esses meios preserva a segurança de dados e evita contato com terceiros não autorizados. O Meu INSS oferece desde simulação de aposentadorias até acompanhamento de requerimentos e consulta a extratos, sem necessidade de visita presencial.
O telefone 135 proporciona atendimento humano de segunda a sábado, das 7h às 22h, com suporte eletrônico nos demais horários, funcionando 24h por dia. Só no mês passado, o 135 recebeu mais de 3,8 milhões de ligações.
Quais cuidados evitar ao buscar informações do INSS?
Usuários devem ficar atentos aos riscos de golpes. Nunca compartilhe dados pessoais ou bancários em grupos, fóruns, aplicativos ou perfis que não sejam oficiais do INSS. Pedidos de pagamento para “adiantar processo” ou “aprovador de benefícios” não existem nos canais do Instituto.
- Confirme sempre se está acessando o site oficial (gov.br/inss).
- Evite clicar em links enviados por terceiros desconhecidos.
- Não forneça número do benefício, senha ou CPF fora do Meu INSS, Central 135 ou canais listados no portal.
- Desconfie de promessas de facilidades no recebimento de benefícios mediante pagamento extra.
- Nunca envie documentos pessoais por aplicativos não oficiais.
Quando utilizar cada canal do INSS?
Para realizar solicitações, consultas, emitir documentos ou agendar perícia, o canal indicado é o Meu INSS, seja pelo site ou aplicativo oficial. Dúvidas rápidas ou solicitações por telefone podem ser feitas pela Central 135. Para receber notícias, orientações e alertas, utilize o canal do WhatsApp ou as páginas verificadas nas redes sociais.
O portal Notícias Concursos acompanha as principais informações sobre o INSS, incluindo notícias sobre pagamentos, calendários de benefícios, consultas, mudanças nas regras, revisões, antecipações, novos serviços e orientações para aposentados, pensionistas e demais segurados. Fique de olho!
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