COMUNICADO GERAL dos Bancos e INSS para o FIM DE ANO

Nesta antevéspera de natal, muitas pessoas querem sair de casa para resolver parte das suas pendências antes das festas de final de ano. Contudo, como estamos justamente no final de dezembro, alguns cidadãos estão em dúvida sobre os horários de funcionamento de serviços importantes como as agências de bancos e do INSS.

Bancos

Segundo informações da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) o expediente das agências de todas as instituições financeiras é normal nesta sexta-feira (23). Mesmo se tratando da antevéspera do natal, os agentes bancários deverão trabalhar normalmente, em horário habitual para o dia útil.

O mesmo não se pode falar da próxima semana. A Febraban já anunciou também que no dia 30 de dezembro, ou seja, na antevéspera do ano novo o expediente será cancelado. Assim, o cidadão que precisa resolver algo em alguma agência, terá que realizar o procedimento em um caixa eletrônico em um esquema de autoatendimento.

A Febraban diz ainda que recomenda a utilização de serviços remotos para resolver pendências. Mesmo nos feriados de natal e do ano novo, o sistema de atendimento do Internet Banking das instituições seguirá funcionando. Despesas com vencimentos marcados para os dias 24, 25, 30 e 31 de dezembro, além de 1º de janeiro poderão ser pagas no dia útil imediatamente posterior.

INSS

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) também divulgou detalhes sobre o funcionamento das suas agências neste período de festas de final de ano. Assim como no caso dos bancos, os pontos físicos de atendimento funcionam normalmente nesta sexta-feira (23). Não há qualquer alteração de horário.

Para a antevéspera do ano novo também não há mudanças previstas. Ao contrário dos bancos, que devem fechar no dia 30, as agências do INSS seguirão funcionando normalmente. O cidadão pode inclusive agendar atendimentos para estas datas em unidades próximas do seu endereço residencial.

No INSS, as principais alterações no sistema de atendimento atingirão sobretudo o sistema remoto. A Central telefônica 135 funcionará normalmente nos dias úteis, entre 7h e 22h. Nas vésperas, dias 24 e 31 de dezembro, este atendimento funciona das 7 às 16h. Já nos dias 25 de dezembro e 1 de janeiro de 2023, este sistema será interrompido integralmente.

Tanto no caso dos bancos, como no caso do INSS, não haverá nenhum tipo de atendimento físico na véspera e no dia de natal, bem como na véspera e no dia do ano novo. Contudo, isto não chega a ser uma novidade, já que estas datas já devem cair em sábados e domingos, dias em que normalmente já não existia este tipo de trabalho.

Outros serviços

Na maioria dos outros serviços, como shoppings e comércio de rua, é necessário entrar em contato com o governo da sua região. Estas regras costumam variar conforme as decisões dos sindicatos de cada categoria. Em São Paulo, por exemplo, os shoppings funcionam em horário estendido nesta sexta-feira (23).

No sábado (24), véspera de natal, os shoppings e as lojas de rua também devem abrir, mas devem atuar em horário especial. Em caso de dúvida, é importante pesquisar antes de sair de casa, para evitar uma viagem perdida.