Por Estado: AC | AL | AM | AP | BA | CE | DF | ES | GO | MA | MG | MS | MT | PA | PB | PE | PI | PR | RJ | RN | RO | RR | RS | SC | SE | SP | TO | NACIONAL

4.2/5 - (8 votes)

PIX foi enviado para a pessoa errada? Saiba o que fazer

O PIX é um sistema que revolucionou a forma de pagamentos no país. A ferramenta criada pelo Banco Central (BC) já é indispensável para milhões de brasileiros. No entanto, embora traga muita praticidade na hora de efetuar uma transferência, pode causar uma grande dor de cabeça se a operação for para a pessoa errada.

Diante disso, é possível cancelar um PIX enviado errado? Confira!

Como cancelar o PIX pelo Nubank?

Consigo cancelar um PIX enviado errado?

Infelizmente não! Por ser uma transação instantânea, ou seja, que se leva pouquíssimos segundos para ser realizada, não é possível voltar atrás no envio do dinheiro após o processamento.

Sendo assim, quem envia um PIX errado, independente da instituição financeira responsável, não terá a opção de cancelar a transferência já realizada. Neste sentido, é importante que o usuário sempre esteja atento aos dados do destinatário antes do envio.

Dá para fazer Pix com cartão de crédito? Saiba a resposta

Mecanismo Especial de devolução do PIX

Embora não seja possível cancelar o PIX enviado errado, o usuário pode recorrer ao Mecanismo Especial de Devolução (MED), liberado pelo Banco Central em novembro do ano passado.

O recurso, em resumo, foi criado para facilitar e agilizar o ressarcimento de usuários que são vítimas de fraude ou de falha na operação dos bancos.

Assim, caso alguém seja vítima de algum golpe, a instituição na qual partiu a transação tem até 90 dias para solicitar o dinheiro de volta ao banco de destino

Desta forma, a instituição que recebe o pedido deve se encarregar de fazer uma pesquisa para descobrir a conta na qual o valor foi enviado para bloqueá-lo imediatamente. Confirmada a fraude, o banco notificará o correntista que recebeu os valores avisando da devolução à conta de origem.

De todo modo, é importante frisar que o Mecanismo Especial de Devolução é utilizado exclusivamente para casos de fraude e falha em operações financeiras. Sendo assim, um simples erro na operação por parte do usuário não garante a utilização do recurso.

Pix rejeitado: por que isso acontece e como solucionar?

Como recuperar o PIX enviado errado?

Para isso, basta identificar as informações da pessoa através do comprovante de transferência e solicitar a devolução do dinheiro. Em alguns bancos existe um suporte ao PIX, um botão de reembolso para facilitar a devolução.

Contudo, o pagador ainda deve contar com a boa vontade de quem recebeu os valores indevidamente. Neste caso, quem recebeu a quantia errada deve guardar o dinheiro para devolver.

“Se você recebe um valor indevido, é sua obrigação reservar aquele dinheiro esperando num prazo razoável que a pessoa te procure. Se a quantia for muito alta, a Receita provavelmente vai rastrear, mas o usuário pode pegar declaração do banco e até da pessoa que transferiu errado para justificar no Imposto de Renda a transação”, explicou a sócia da área tributária da Siqueira Castro Advogados, Gabriela Miziara Jajah.

4.2/5 - (8 votes)

Veja o que é sucesso na Internet:

3 Comentários
  1. Valquiria Diz

    Faz uma reclamação no banco central

  2. Taymison Diz

    Caso você tenha feito um pix errado deve procurar o banco de destino e informar o ocorrido, o banco irá entrar em contato com a pessoa e se ela for honesta devolverá imediatamente, se não for você deve abri um boletim de ocorrência que pode ser feito online, e procurar o fórum da sua cidade e entrar com uma pequena causa por apropriação indébita, lá ele vão fazer os processos necessário, e você só vai gasta um pouco do seu tempo.

  3. Jair Diz

    Eu levei um golpe no pix de 1392,72 sendo assim registrei um boletim de ocorrencia e simplesmente a caixa economica federal me informou que minha contestação nao foi valida porque a “segurança” do banco nao constatou nenhuma fraude, como vou ficar tranquilo? Descubriram meu acesso ao app e até a assinatura eletronica esse só sei que esse pix foi para conta de uma tal de maria creusa monsao de almeida na conta picpay

Deixe uma resposta

Seu endereço de email não será publicado.