O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está implementando medidas para agilizar o processo de perícia médica e reforçar a segurança nas ligações para os segurados.
INSS vai ligar para segurado? Instituto agiliza perícias médicas; entenda
Desse modo, o INSS iniciou um novo processo de contato telefônico com os segurados que estão aguardando a concessão do benefício por incapacidade temporária, antigamente conhecido como auxílio-doença, por mais de 45 dias. Entenda como esse processo funciona e como você pode identificar se uma ligação do INSS é segura.
INSS utiliza novo número para contato
Para melhorar a comunicação com os segurados, o INSS atualizou o número de telefone que aparece na tela de chamada quando eles ligam para os segurados. Agora, o número (11) 2135-0135 será exibido, indicando que é uma chamada do INSS. Contudo, é importante ressaltar que esse número não recebe chamadas telefônicas e não possui WhatsApp.
Como identificar uma ligação segura do INSS
Em resumo, para evitar confusões e garantir a segurança dos segurados, o INSS fornece algumas dicas essenciais para identificar ligações legítimas. Primeiramente, o órgão nunca solicitará informações sensíveis, como número de documentos, fotos para biometria facial, números de conta corrente ou senhas bancárias durante uma ligação.
Dessa forma, se você estiver em dúvida sobre a autenticidade de uma ligação ou suspeitar de um golpe, o INSS recomenda que você faça uma chamada gratuita para o número 135.
Além disso, o número do SMS da Central 135 continua sendo o 28041, então, se o cidadão receber uma mensagem no celular com esse número, pode ter certeza de que é o INSS entrando em contato.
Serviços oferecidos pela Central 135
A Central 135 oferece uma variedade de serviços para os segurados. É possível fazer a inscrição junto à Previdência Social, requerer benefícios, agendar atendimento em uma agência, consultar o resultado de perícia médica e a data de pagamento de benefícios, além de fazer denúncias anônimas, entre outros. Além disso, os segurados podem conversar com um atendente para obter informações detalhadas sobre os benefícios da Previdência Social.
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Conforme informações oficiais, o horário de atendimento da Central 135 é de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília), enquanto o atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Segurança e agilidade
O INSS está empenhado em agilizar o processo de perícia médica e em garantir a segurança das ligações para os segurados. Com o novo número e uma série de medidas de segurança, o INSS busca proporcionar um serviço mais eficiente e proteger os segurados contra possíveis fraudes e golpes.
Portanto, é fundamental que os segurados estejam cientes dessas informações para aproveitar ao máximo os serviços oferecidos pela Previdência Social.
Cuidado com diversos golpes que envolvem o INSS
Uma das táticas mais comuns usadas pelos golpistas é a ligação telefônica. Isso porque eles se passam por funcionários do INSS e afirmam que há algum problema com o benefício do segurado. Assim, exigindo informações pessoais, como CPF, número de benefício, ou até mesmo solicitam depósitos em contas bancárias para resolver supostos impasses.
Falsos sites e e-mails
Outra estratégia utilizada pelos golpistas é a criação de sites falsos e o envio de e-mails fraudulentos que se parecem com comunicações legítimas do INSS. Em resumo, esses sites costumam pedir informações pessoais e financeiras, enquanto os e-mails podem conter links maliciosos ou pedir para que o segurado clique em anexos suspeitos.
Uma vez que o INSS não solicita informações confidenciais dessa maneira, portanto, desconfie de qualquer comunicação que pareça suspeita. Portanto, fique atento e previna-se contra essas tentativas de fraude para garantir a sua segurança financeira e pessoal. Desse modo, poderá elevar sua segurança ao receber ligações oficiais do INSS.
