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Auxílio Brasil: veja como enviar reclamações para o Ministério da Cidadania

Segundo o Ministério da Cidadania, existem canais que permitem que o cidadão entre em contato e envie reclamações sobre o Auxílio Brasil

O Governo Federal segue neste momento com os pagamentos do seu Auxílio Brasil. Pouco mais de 18 milhões de pessoas estão dentro da folha de repasses, mas em alguns casos, alguns cidadãos estão perdendo o direito de receber o benefício. Casos de bloqueios são comuns e acontecem normalmente no intervalo das liberações.

Mas o que fazer quando isso acontece? Como se sabe, não existe neste momento um canal para contestações dos resultados negativos. A prática era comum nas liberações do antigo Auxílio Emergencial. Agora, o sistema não está mais disponível. O que sobra para os cidadãos são os contatos oficiais do Ministério da Cidadania.

É através desses canais que o indivíduo poderá conversar com os atendentes, explicar o problema e tentar resolver a situação da forma menos traumática possível. É importante lembrar de se certificar de que está entrando em contato com o Governo apenas pelos contatos oficiais, para evitar cair em golpes.

Segundo o Ministério da Cidadania, existem três canais de atendimento que podem ser considerados oficiais. O primeiro deles é a central 121, da própria pasta. Por esse número, o cidadão poderá tirar dúvidas e também enviar denúncias de mau uso do dinheiro do Auxílio Brasil. A ligação poderá ser gratuita.

Há ainda a central 111, que é o canal oficial da Caixa Econômica Federal. Esta é uma opção que funciona sobretudo para os que estão com problemas especificamente nos pagamentos do benefício. O cidadão também poderá se informar através de outros canais como o app oficial do próprio Auxílio Brasil, que já está disponível para download.

Auxílio Brasil em abril

No final da última semana, o Governo Federal anunciou uma série de informações sobre os pagamentos de abril do Auxílio Brasil. De acordo com as informações oficiais, pouco mais de 18,06 milhões de pessoas estão aptas ao recebimento do benefício.

Segundo o Ministério, esse é o maior número de atendidos para um programa social fixo na história do país até aqui. Desde o início deste ano de 2022, o Governo Federal inseriu mais 3,5 milhões de pessoas ao benefício.

Não é preciso realizar nenhum tipo de inscrição para fazer parte do Auxílio Brasil. O Ministério da Cidadania apenas analisa os dados já existentes em bancos de informações como Cadúnico para escolher quem pode entrar no programa.

Cuidado com os golpes

Na tentativa de entrar em contato com o Governo Federal, alguns usuários podem acabar facilitando a vida de criminosos que aplicam golpes pelo Brasil. Alguns cidadãos estão tendo mais prejuízos do que apenas o fim do recebimento do programa.

A dica geral da Polícia Federal (PF) é se manter informado para evitar cair nas fraudes. Além disso, é importante certificar se o endereço do contato é mesmo o canal oficial oferecido pelos órgão do Governo Federal.

A PF informa que o momento atual é extremamente delicado porque várias quadrilhas se aproveitam de momentos de desespero para tentar aplicar os golpes. Parte dos autores de fraudes já foram presas, mas a polícia segue em busca de outros.

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Veja o que é sucesso na Internet:

40 Comentários
  1. Bernadete Soares Diz

    Boa noite, infelizmente não sei qual foi o motivo de cortarem meu Auxílio Brasil, não trabalho, tenho uma filha que mora comigo, a minha renovação séria em agosto de 2023, as informações todas corretas, tentei todos os meios para saber em maio e a informação que tive que era o sistema, esse mês fui no CRAS a informação que tive que o valor estava acima! Como pode isso??? Passamos as informações corretas e o presente que ganhei foi tristeza, não existe emprego! Eles falaram que era até meio salário mínimo por pessoa, só gostaria de encontrar um canal direto que soubessem responder 😞

  2. Joelma Diz

    O certo seria que todos recebecem o mesmo valor do auxilio pq uns recebem mais outros recebem menos e tem pessoas que n recebem nada
    O vale gas por exemplo nem todos beneficiarios que faz parte do auxilio brasil recebe o governo deveria reparar isso pq nem todo mundo recebe auxilio gas

  3. Tânia Diz

    Boa tarde tenho dois filhos pra sustentar e me bloquearam o auxílio brasil moro em colombo não tenho renda,sobrevivo com o auxilio

  4. Noemí Ester Diz

    Mãe solteira fiquei mais de um ano desempregada e não recebi o auxílio e nem recebo p

  5. Ester Diz

    Uma vergonha quem precisa do auxílio não recebe já quem não precisa recebe

  6. Maria jose Diz

    Conheço pessoas com casas alugadas carro dono de comércio e recebem… Conheci pessoas que empenham o cartão no bar pra beber cachaça o mês inteiro🤬😡😡 enquanto isso eu com cinco hérnia de disco, bursite tendinite água no braço artrose na lombar 54 anos moro com uma fila e dois netos pagamos aluguem e até hj nunca recebi nada 😡😡😡😡
    País mizeravel, de ladrões, infelizes bando de desgraças deviam fazer um pente fino nesse negócio e ver realmente quem precisa
    Vivo fazendo bico pra sobreviver e pagar a moradia atualizei meu cadastro desde dezembro e continuo
    Na mizeria

  7. Maria Diz

    Já tenho quase dois anos sem trabalhar não recebo nenhum tipo de auxílio e aqui na minha cidade quem não necessita que está recebendo quem tem condição Escolhido a Dedo aqui na minha cidade quem vai receber

  8. Erika Dantas pereira Diz

    Estou em desempregada a mais de dois anos , não consigo emprego fiz meu cadunico já faz uns três meses atualizei certinho moro só eu e minha filha de 10 anos , não recebo nenhum auxílio e até agora não me liberaram o auxílio Brasil, muito triste essa situação ..

  9. Rodrigo Diz

    O Brasil tem que ir para a rua protestar pra vê se liberam o emprestimo consignado do auxílio Brasil vamos para as ruas povo vamos nos unir mostrar para esses governantes que o povo acordou políticos pilantras

  10. Rodrigo Diz

    Sr ministro o Sr tem que liberar o emprestimo logo o povo está sofrendo passando fome vcs são corruptos vcs estão humilhando o povo está tudo pronto para de enrolar a população estamos cansados disso não existe mais bobo aqui não é o presidente está dando um tiro no seu próprio pé

  11. Sidney Diz

    ME CADASTREI NO AUXÍLIO BRASIL EM JANEIRO.
    ATÉ AGORA NÃO RECEBI NADA.
    PORQUE AS PESSOAS QUE NUNCA TRABALHARAM ESTÃO RECEBENDO E NÓS QUE REALMENTE PRECISAMOS NÃO RECEBEMOS?

  12. Sandra Diz

    Ola!! faz 6 meses que eu me escrevi ,no castro unico, ate agora nao recebi nenhum beneficio.

  13. Gilberlane Barbosa Xavier Diz

    Faz 4 ano q espero tô fila de espera tenho um filho pra cria ta atualizando meu card único e até agora nada

  14. Maria Diz

    Tem gente reclamando q tem um mês q não recebe, imagina eu q estou tentando ter direito o auxílio ( bolsa família)desde de 2009 e até agora nada.
    Em 2019 meu cadastro foi atualizado para cadunico, e agora em fevereiro também até agora nada.
    Nunca recebi um centavo.
    E até agora também, no aplicativo, sempre diz q não há benefício no meu CPF.
    😭😭😭😭

  15. Lucicleia Diz

    Ministério da cidadania me ajudar, Bolsonaro me ajudar ,Deus abençoe vcs todos.

  16. Raullisson Diz

    Empréstimo consignado auxílio Brasil vai sair do papel ou vai ser propanganda enganosa Bolsonaro eu espero a resposta de vocês boa tarde

  17. Peterson Diz

    População brasileira leia essas mensagens olha que vergonha que é esse presidente olha a vergonha do ministério da cidadania vamos na imprensa vamos parar tudo meu povo vamos parar de trabalhar vamos fazer greve vamos fazer manifestações lutar pelo que é direito nosso porque senão a gente vamos ser tratado como lixo até quando

  18. Peterson Diz

    A gente o povo brasileiro não sabemos quem é mais sem vergonha que vergonha que é esse presidente Jair bolsonaro um p******* um farsario vamos votar no Lula porque o presidente junto com o presidente da Caixa econômica e junto com o ministério da cidadania são tudo farsante bando de ladrão principalmente o ministério da cidadania enganando o povo brasileiro com empréstimo vocês tem que pagar se não pagar aqui irá pagar na justiça de Deus

  19. LIDIA MARIA DA COSTA RODRIGUES Diz

    O BOLSONARO PROMETEU QUE DARIA O DÉCIMO TERCEIRO NO AUXÍLIO BRASIL (METADE EM JUNHO E A OUTRA EM DEZEMBRO) MAS MUDOU DE IDEIA E DIZ QUE NÃO VAI TER. E O EMPRESTIMO CONSIGNADO DO AUXÍLIO BRASIL ELE ESTÁ ENROLANDO!!!! E 400 REAIS SÓ DÁ PARA O BASICÃO DA ALIMENTAÇÃO !!!! ESTOU PRECISANDO DE ROUPAS DE FRIO (NÃO É POR MODA É NECESSIDADE) E NÃO DÁ PRA COMPRAR NEM EM BRECHÓ!!! E OLHA QUE SOU SOZINHA HEIN???BOLSONARO ESTÁ SE REVELANDO UM MENTIROSO!!!DESTE JEITO VAI PERDER!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

  20. Diellica Diz

    Eu fiz a atualização do cad único e até agora nada
    Já está com um mês e eu preciso do dinheiro

  21. Neilys Acosta Diz

    Sou madre solsinha viuda refugiada y me solo recibí 2 parcelas y me bloqueó el crass eu predicó de esa ayuda para el sustento de meu filhos

  22. Patricia Diz

    Eu fiz a atualizacao e n recebi nada ainda? Pra melhora estou ruim da coluna?

  23. José Antônio Diz

    Bom dia tive 2 auxílio aprovado recebi os 2 porque ñ.recebi mas nenhum todos que faço esta sendo negado estou desempregado 3 anos ob.

  24. Maria leonorafernandes0@gmail.comt Diz

    Eu moro sozinha estou no cadunico e não recebo nada não tenho como trabalhar por causa da coluna estou passado nesse cidade mi ajude

  25. Nilza Alvares Pereira Diz

    Ninguém consegue fazer esse empréstimo FAKE…esse presidente é um mentiroso e se acha esperto. Estrategista e se aproveita dos mais fracos, eu tive que vender o meu celular pra poder fazer compras e pagar dois aluguéis atrasados e por isso tive que usar o dela (nesse aparelho ).

  26. Sandro Marcelo Ribeiro Da Silva Diz

    Estou desempregado desde dezembro 2017,eu pai abriu a empresa no meu nome na época, mas como ele separou da minha mãe eu tinha 11anos, qua fiquei maior ele começou a ter convivência comigo e essa empresa na época ele me registrou como funcionário e confiei nele mas tinha uma empresa colocando uma cota em meu nome fico indignado pq o governo sabe como fui empregado e estava registrado nessa empresa e outras que trabalhei, e dizem que não recebo nada por isso, injustiça, traba até hoje com bico assim me tento me sustentar, mas o aplicativo diz que não atendo os requisitos, e cada dia estou passando por dificuldade.

  27. Jucelia maria da costa Diz

    Sou mae souteira nao consigo desbroquiar meu.cartao

  28. Claudia Diz

    Sou diarista estou sem trabalho recebia auxilio emergencial agora nao recebo nenhum porque o caixa tem nao consigo atualizar sou cadastrada no cadunico a proxima atualizacao e 2023

  29. Jucelia maria da costa Diz

    Sou mae souteira nao consigo desbroquiar meu.cartao presiso desse dinheiro

  30. Regina Diz

    Sou do cadastro único não tenho renda e não fui selecionada para receber o auxílio
    Não consigo inserção em concursos, não ganho auxílio gás nem tarifa de energias

  31. Jacqueline romano rodriques silva Diz

    Estou como cadrastro em dia e nao recebir marco e abril meu auxílio brasil

  32. Jacqueline romano rodriques silva Diz

    Ja estou cadrastrada no auxilio brasil eu nao recebi Março abril quero saber ser ainda gou receber esta semana

  33. Jacqueline Jacqueline romano rodriques silva Diz

    Pq nao recebir meu auxilio brasil marco e abril ja cadrastei

  34. Vanessa Correia Da Silva Diz

    Eu não conseguir em ter quem não precisa está rebendo e que realmente precisa não receber nada este mais e muito injusto e só Deus pra ajudar a gente neste país tão injusto.

  35. Vanessa Correia Da Silva Diz

    Estou com o meu cadastro em dia e não consegui receber o benefício do auxílio emergencial nem o auxílio brazil.

  36. Viviani Diz

    A inclusão social urbana é uma mentira política ,fui atualizar meu cadastro em vez de melhorar ,fez foi piorar,coloquei que estava trabalhando de carteira assinada e cortaram meu beneficii

  37. Jedalva santos Aquino Martins Diz

    Boa tarde gostaria de saber o porquê não recebo benefício nenhum nem eu nem meu irmão moramos juntos eu dou separada meu irmão é solteiro eu não tenho renda nenhuma meu irmão faz biscate , ou cata papelão e latinha e não recebemos nada dos benefícios social obrigada aguardo resposta

  38. Gelziele leal silva Diz

    Eu preciso do axilio nao recebi a te hoje

  39. Gelziele leal silva Diz

    To com cadasto em dia e nao recebi o axilio ate hoje

  40. Igor Diz

    Porquê não consigo pediempréstimo

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