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Usuários relatam problemas para acessar o app do Caixa Tem

Está difícil usar o app do Caixa Tem. Pelo menos é isso o que centenas de pessoas estão relatando nas redes sociais desde a noite desta terça-feira (15). De acordo com relatos, o aplicativo passou por uma atualização e logo depois disso se tornou quase impossível entrar nele.

Isso não é algo que esteja acontecendo com todo mundo. Também de acordo com relatos nas redes sociais, algumas pessoas estão dizendo que não estão tendo muitas dificuldades. No entanto, a grande maioria dos usuários está reclamando da situação.

Para se ter uma ideia, a Caixa Econômica Federal fez uma postagem na manhã desta quarta-feira (16) em seu perfil oficial do Twitter. Dos 49 comentários dos usuários, ao menos 35 eram de reclamações de pessoas que estavam tentando mas não estavam conseguindo entrar no aplicativo.

“Legal o app de vocês atalizou pra ficar pior. ‘Tá’ com dois dias que não consigo acessar minha conta. Daqui a 15 dias dá para vocês resolverem isso ou não?”, questionou um internauta. “Coloca uma previsão de retorno pro app da caixa pelo amor. Parece que vocês estão se lixando. No Facebook, são 30 comentários sobre isso e 1 sobre outro assunto, vocês só respondem esse 1 e ignoram os outros 30”, relatou outra.

Até a publicação desta matéria, a Caixa não se manifestou sobre essas reclamações. Em outras situações, quando o app também passou por problemas, o banco afirmou que tudo seria uma questão de congestionamento. Então as pessoas precisariam ter paciência. Não se sabe, no entanto, se é isso o que está acontecendo agora novamente.

Auxílio Emergencial

Vale lembrar que a Caixa está há algumas horas de começar os pagamentos da terceira parcela do Auxílio Emergencial. Então seja qual for o problema, eles terão que resolver com alguma rapidez. É que milhões de pessoas deverão voltar a usar o aplicativo.

O pagamento da terceira parcela do benefício para os informais, por exemplo, vai começar na próxima sexta-feira (18). Vai ser a vez dos informais que nasceram no mês de janeiro. Vale lembrar que eles só poderão mexer nessa quantia pelo app do Caixa Tem nesse primeiro momento.

Isso acontece porque pelas regras do Auxílio, essas pessoas só podem mexer no dinheiro de forma digital através do app. Se o aplicativo seguir com problemas, pode ser que esses brasileiros não consigam usar a quantia. Isso porque eles não podem fazer o saque.

Além do Caixa Tem

A Caixa acabou de anunciar a antecipação das datas dos pagamentos e da liberação dos saques da terceira parcela do Auxílio. Essas novas datas só valem para os informais. Quem está recebendo o benefício através do Bolsa Família segue o calendário de sempre.

No entanto, mesmo com as antecipações para os informais, a data da liberação do saque segue longe. Quem nasceu em janeiro, por exemplo, deve receber o dinheiro de forma digital no dia 18, mas só poderá sacar no dia 1 de julho. Então essas pessoas terão que usar o app do Caixa Tem se quiserem fazer pagamentos de contas, por exemplo.

De acordo com o Ministério da Cidadania, o Auxílio Emergencial deste ano está pagando valores que variam entre R$ 150 e R$ 375. A grande maioria dos informais está recebendo o valor menor e a grande maioria dos usuários do Bolsa Família estão ficando com o valor maior.

20 Comentários
  1. Maria Aparecida Marcelino Diz

    Estou tentando entrar no aplicativo Caixa tem e não estou conseguindo me mostra que a solicitação está bloqueada e não consigo ver minha 4 parcela do auxílio fui na caixa econômica e fui na lotérica eles disseram que está pronto quando chego em casa e nada está a mesma coisa alguém me ajuda por favor preciso desse dinheiro ou melhor precisamos todo mundo

  2. Adriana da costa Diz

    Já faz dias que não consigo acessar o caixa tem

  3. Maria Oliveira Diz

    Meu filho não consta no meu cadunico logo ele não foi relacionado para o auxílio mas quando fui no cras o meu cadastro está tudo ok

    1. Tamires Diz

      Vc conseguiu acessar o meu tbm não está entrando

  4. Cibelly Diz

    Tá com uns 5 dias que tento entrar no app e não consigo!!!

  5. Meu nome é Jorge Luiz Bezerra Diz

    Desde terça-feira que eu estou tentando abaixar o caixa tem no meu celular e a única mensagem que vem é o seguinte sistema para tentar mais tarde tarde quando se eu experimentar à tarde à noite de manhã e nada de melhor acontece por favor se for para liberal o auxílio emergencial dessa forma é melhor ficar no sem nada como solução por favor obrigado

  6. wesley oliveira Diz

    Recebi pelo segundo meu extrato a segunda parcela do novo auxílio, porém meu saldo está zerado, já liguei pra todos, ouvidoria, Sac, 4004, 0800, mas até agora nada, falaram que talvez minha conta poderia estar bloqueada, mas não está, eu fiz um depósito pra ver se teria problema e não teve o depósito esta lá normalmente, porém minha segunda parcela do novo auxílio não está, continua zerado, ficando claro que é um problema com a caixa, Caixa Econômica Federal, devolve meu dinheiro eu preciso tenho família e tenho direito #devolvemeuauxilio

  7. Jefferson Diz

    Tambem nao concigo mexer no caixa tem

  8. NATÁLIA Caroline Dias Diz

    O app está horrível faz tempo
    Já até desisti de usar
    Toda hora que tenta entrar vc tem que fazer todo cadastro de novo, fazendo outro cadastro tem que ir no caixa eletrônico liberar as funções. Impossível usar um app assim o jeito é mudar

  9. Fábio Cesar Diz

    Nunca consegui assar o caixa tem

  10. Anderson Diz

    Péssimo atendimento dessa CEF,vc liga te transferem pra outra pessoa a ligação cai e assim vai,não consigo entrar no internetbank desde segunda feira,e não se tem uma informação sobre isso…..

  11. Celso Aparecido de sousa Diz

    No Meu sumiu foi tudo meu cadastro sumiu
    Entro no App fala não encontrado

  12. José Almir da Silva Diz

    Eu mudei de número e não consigo acessar a conta do caixa tem esse aplicativo tá muito ruim.

  13. Nadia Diz

    Troquei de aparelho celular e desde então não consigo baixar o App caixa tem,tenho usado no de outras pessoas pra tiraro dinheirondesde enão uso o de outras pessoas

  14. Silvio Delfino de Sousa Diz

    Eu estou esperando o código a quaz um meses iai ele

  15. petronio Diz

    pelo que percebi mudou a plataforma do app, resolvi o problema excluindo usuário gerando um novo, pra mim deu certo voltou normal.

  16. Marta Diz

    Eu tambem.nao estou conseguindo entra no aplicativo desde ontem fala que eu nao tenho.mais a cobta depois as informações nao estao disponível pra mim

  17. Ana Lúcia de Andrade Silva Diz

    Eu já mudei o número do meu celular lá na caixa economica mas até agora nada está do mesmo jeito mandando eu ir na caixa economica

  18. Diene Diz

    Queria recuperar minha senha pois troquei de e-mail e número de celular e não consigo recuperar minha senha o que devo fazer pra recuperar minha senha pra entrar no caixa tem

  19. LUCIANA PEREIRA DOS SANTOS FERREIRA Diz

    Olá não é o o app caixa tem que está com problemas. O internet banking também desde ontem não consigo acessar.

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