Clientes do Nubank estão enfrentando dificuldades após realizar depósitos via boleto, com relatos de atrasos significativos na conclusão das transações. O desenhista e mecânico Flávio Domingos, de 21 anos, é um dos afetados por esse problema. As informações foram divulgadas pelo portal IG.
Na manhã da última segunda-feira, Flávio decidiu efetuar um depósito via boleto em sua conta Nubank, com a expectativa de que o dinheiro fosse creditado dentro do prazo padrão de três dias úteis. No entanto, passados os três dias, o valor ainda não estava disponível em sua conta.
A situação enfrentada por Flávio não é um caso isolado, pois diversos clientes têm reclamado que os depósitos via boleto estão demorando mais tempo que o habitual para serem processados e cair em suas contas bancárias. Apesar disso, o banco digital informou que a instabilidade no Nubank já foi resolvida.
Veja como pagar a fatura do cartão com o boleto
O passo a passo para gerar um boleto no banco digital é bastante simples e tudo pode ser feito a qualquer momento através do aplicativo do Nubank instalado no smartphone. Veja a seguir como gerar um boleto para pagar o cartão de crédito da instituição:
- Na tela inicial do aplicativo do Nu, é necessário tocar em “Cartão de crédito”;
- Em seguida, deve-se selecionar a opção “Pagar fatura” e digitar o valor que se deseja pagar da fatura aberta. Caso a fatura já esteja fechada, basta clicar em “Gerar um boleto”;
- É importante ler as informações sobre o tempo de reconhecimento do pagamento por boleto e, então, clicar em “Entendi, gerar boleto”;
- Agora, a pessoa pode optar por copiar o código de barras do boleto ou enviá-lo para o e-mail cadastrado no Nubank.
É válido ressaltar que é possível pagar a fatura do cartão de crédito Nubank utilizando o saldo da conta do Nubank. Nesse caso, o limite é liberado imediatamente após o pagamento.
É possível gerar um boleto para depositar dinheiro?
De acordo com informações disponibilizadas pelo Nubank, é possível gerar um boleto no aplicativo para depositar dinheiro na conta. O processo pode ser realizado da seguinte maneira:
- Na tela inicial do aplicativo do Nubank, o cliente deve tocar na opção “Conta” e em “Depositar”.
- Em seguida, é necessário tocar em “Depositar em dinheiro”.
- O próximo passo é digitar o valor desejado para o depósito, o qual deve estar entre R$ 20 e R$ 15 mil, e tocar na seta localizada no canto inferior direito da tela.
- Neste ponto, será possível escolher entre copiar o código de barras do boleto ou enviá-lo para o e-mail cadastrado no Nubank. É importante ressaltar que, em ambos os casos, o pagamento do boleto gerado pelo aplicativo do Nubank pode levar até 3 dias úteis para ser reconhecido, assim como ocorre com qualquer outro boleto bancário.
Vale informar que além da opção de gerar um boleto, outra possibilidade para fazer depósitos na conta do Nubank é utilizando o PIX.
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O processo é simples, basta informar os dados da Nu conta ou uma chave PIX e transferir o valor desejado de outra instituição financeira para o Nubank.
Nos canais oficiais do banco digital é possível esclarecer dúvidas sobre o depósito de recursos na conta da instituição.
