NUBANK: Posso cancelar um PIX que já foi enviado?

O Pix é um dos principais meios de pagamentos do país. A sistemática se tornou a preferida de vários brasileiros, uma vez que as transferências ocorrem de forma instantânea, de maneira rápida e prática.

Ao contrário de como ocorre com as transações tradicionais, em que é necessário informar todos os dados da conta e CPF do destinatário para enviar o dinheiro, com o Pix somente é necessário informar uma chave.

Porém, um ponto negativo ocorre quando o dinheiro é transferido para a pessoa errada ou quando se foi vítima de um golpe. Nesse sentido, é possível cancelar um Pix enviado pelo Nubank? Veja.

Consigo cancelar um Pix feito pelo Nubank?

Antes de responder essa pergunta, é necessário analisar como é realizada uma transferência via Pix. Conforme mencionado anteriormente, a operação acontece em apenas alguns segundos, sendo assim, é impossível cancelar o envio do dinheiro.

Então, caso tenha enviado o valor para a pessoa errada, há a possibilidade de conversar com ela para negociar a devolução da quantia. Todavia, a ação dependerá da boa vontade da pessoa que recebeu os valores indevidamente.

Já no caso em que o envio do dinheiro foi um golpe, é possível recorrer a um mecanismo exclusivo do Banco Central (BC). Sendo assim, utilizando a plataforma do Nubank não é possível cancelar um PIX que já enviado para outra pessoa.

Mecanismo Especial de devolução do PIX

Embora não seja possível cancelar o Pix enviado errado, o usuário pode recorrer ao Mecanismo Especial de Devolução (MED), liberado pelo Banco Central em novembro do ano passado.

O recurso, em resumo, foi criado para facilitar e agilizar o ressarcimento de usuários que são vítimas de fraude ou de falha na operação dos bancos.

Assim, caso alguém seja vítima de algum golpe, a instituição na qual partiu a transação tem até 90 dias para solicitar o dinheiro de volta ao banco de destino

Desta forma, a instituição que recebe o pedido deve se encarregar de fazer uma pesquisa para descobrir a conta na qual o valor foi enviado para bloqueá-lo imediatamente. Confirmada a fraude, o banco notificará o correntista que recebeu os valores avisando da devolução à conta de origem.

Todavia, é importante frisar que o Mecanismo Especial de Devolução é utilizado exclusivamente para casos de fraude e falha em operações financeiras. Sendo assim, um simples erro na operação por parte do usuário não garante a utilização do recurso.