O INSS informou que não envia mensagens por SMS, WhatsApp, e-mail e nem vai à residência dos beneficiários para comunicar cortes de benefícios por falta de Prova de Vida. Avisos desse tipo são tentativas de golpe, e os beneficiários não devem clicar em links, informar dados pessoais ou realizar procedimentos solicitados por contatos fora dos canais oficiais do Instituto ou do Governo Federal.
Atualmente, a Prova de Vida é realizada pelo próprio INSS por meio do cruzamento de informações de bases governamentais, reduzindo a necessidade de comparecimento presencial dos segurados. Quando o beneficiário não é identificado automaticamente, existem outros procedimentos disponíveis para regularização.
Em caso de dúvidas sobre a situação do benefício ou da Prova de Vida, o segurado pode consultar as informações pelo aplicativo ou site Meu INSS. Continue lendo e saiba mais!
Como é feita a Prova de Vida do INSS atualmente?
Desde a modernização dos processos do INSS, a Prova de Vida passou a ser realizada automaticamente por meio do cruzamento entre diferentes informações de órgãos públicos.
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QUERO ENTRAR AGORA →Essa verificação ocorre, por exemplo, quando o titular acessa o Meu INSS com selo ouro, realiza empréstimo consignado com biometria, atualiza os dados no CadÚnico como responsável pelo grupo familiar, vota nas eleições ou recebe o pagamento do benefício com reconhecimento biométrico.
A automatização busca reduzir burocracias, evitar fraudes e facilitar a rotina dos segurados.
O que muda para quem não é identificado automaticamente?
Beneficiários que não forem comprovados de forma automática recebem notificação para realizar a Prova de Vida. A comunicação ocorre por dois canais oficiais:
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- Mensagem de WhatsApp enviada diretamente pelo Governo do Brasil, reconhecível pelo selo azul de conta verificada.
- Notificação bancária enviada pelo banco pagador, disponível no aplicativo ou extrato bancário do próprio banco.
Em nenhuma hipótese o INSS envia links, solicita documentos, pede pagamentos ou dados pessoais nas mensagens. A abordagem se limita à orientação para regularizar a situação pela agência do banco ou pelo Meu INSS, nunca por mensagens com links diretos.
Como reconhecer uma mensagem oficial sobre Prova de Vida?
A autenticidade da mensagem é confirmada pelo selo azul no WhatsApp do Governo do Brasil ou pelo recebimento da notificação diretamente na caixa postal do app Gov.br.
O conteúdo informa o beneficiário sobre a necessidade de realizar a comprovação de vida e solicita apenas que o cidadão confirme se deseja continuar recebendo informações, sem nunca pedir dados sensíveis ou o envio de documentos.
Desconfie de mensagens que solicitem qualquer outra ação, redirecionamentos para sites externos ou ofertem links para regularização. O INSS reforça que não há ligações, visitas a domicílio ou pedidos de dados para realização da Prova de Vida.
Onde realizar a Prova de Vida quando notificado?
O segurado notificado pode realizar a Prova de Vida:
- Diretamente no banco onde recebe o benefício, apresentando um documento com foto.
- Pelo aplicativo ou site Meu INSS, utilizando biometria facial.
Não é necessário comparecer a uma agência física do INSS para realizar o procedimento, tanto para beneficiários urbanos quanto rurais.
O que fazer se recebeu uma mensagem suspeita sobre Prova de Vida?
Ao receber mensagens sobre a Prova de Vida com pedidos de dados pessoais, links ou cobranças, o beneficiário não deve clicar, compartilhar informações ou realizar qualquer pagamento solicitado.
As comunicações oficiais do Governo do Brasil, enviadas pelo canal Gov.br, têm apenas a finalidade de informar sobre a necessidade de realizar a comprovação de vida. Em nenhum momento são solicitados dados como CPF, endereço ou informações bancárias, nem são enviados links para uma suposta regularização do procedimento.
Como consultar o status da Prova de Vida?
Para consultar a situação da Prova de Vida, o segurado deve acessar o Meu INSS pelo site ou aplicativo e verificar as informações disponíveis no serviço específico “Prova de Vida”.
Em caso de dúvidas, o atendimento pode ser realizado pelo telefone 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h. A recomendação é sempre buscar orientações nos canais oficiais do INSS para evitar golpes.
Como agir em caso de golpe ou tentativa de fraude?
Se o segurado perceber que caiu em golpe, é importante registrar boletim de ocorrência, guardar as mensagens e comunicar o INSS imediatamente pelos canais oficiais. O órgão também orienta a jamais clicar em links desconhecidos ou fornecer senhas e dados a terceiros.
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Aproveite e assista ao vídeo abaixo para conferir informações sobre a Prova de Vida em 2026:
