FGTS: como resolver bloqueio do CPF cadastrado em vários celulares

Segundo relatos de alguns usuários, Caixa Tem envia mensagem de bloqueio do app por causa do uso do CPF em vários celulares

Nesta semana, pouco mais de 3,9 milhões de brasileiros passaram a ter o direito de receber o saque extraordinário do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS). Para tanto, os cidadãos precisaram começar a usar o app do Caixa Tem. Todavia, alguns desses cidadãos se depararam com um bloqueio pelo uso do CPF em vários celulares.

Segundo informações oficiais, situações assim não são tão incomuns. Trata-se de uma própria defesa do sistema do aplicativo. Quando o cidadão usa o seu CPF para entrar na conta do Caixa Tem em mais de um celular, ele passa a correr o risco de ter o dispositivo bloqueado para uso no celular, o que impede a movimentação da quantia.

A boa notícia para os indivíduos que passam pela situação descrita é que é possível resolver o problema. Para isso, no entanto, será preciso ir até uma agência da Caixa Econômica. O banco explica que não há a possibilidade de desbloqueio do sistema pelas vias remotas. Será preciso ir até uma agência para resolver a situação.

O indivíduo deve lembrar de levar os seus documentos pessoais. Por lá, ele precisa falar com um atendente da Caixa Econômica Federal e pedir que ele exclua os celulares que você não vai querer usar na movimentação. Em resumo, o indivíduo precisa pedir para que o funcionário deixe apenas o telefone que ele costuma usar.

Nesse sentido, vale lembrar também que o cidadão deve evitar o uso do mesmo celular para inserir mais de um CPF. A prática também pode acabar em bloqueio. A dica é que cada um passe a consultar e movimentar o dinheiro do FGTS em seu próprio dispositivo móvel. Assim, a chance de bloqueio diminui para todos.

A liberação do FGTS

Como dito, o Governo Federal iniciou o processo de liberação do depósito do FGTS extraordinário. Mas até aqui, apenas um grupo pode movimentar o dinheiro através do aplicativo do Caixa Tem neste momento.

Trata-se do grupo de usuários que nasceu no mês de janeiro. Segundo a Caixa Econômica, o dinheiro está na conta dessas pessoas desde as primeiras horas da manhã da quarta-feira (20). Pelo Caixa Tem é possível pagar contas e realizar algumas compras.

A expectativa é que todos os outros grupos recebam o depósito até o próximo dia 15 de junho. O Governo Federal explica que as liberações devem acontecer sempre a cada 7 ou 10 dias de espaçamento sempre tomando como base o mês de aniversário de cada um.

Veja no calendário abaixo

Reprodução: Caixa Econômica Federal

Limite de retirada

Segundo informações do Governo Federal, cada cidadão pode receber até R$ 1 mil nos pagamentos do FGTS extraordinário neste momento. Mas o fato é que o valor que cada pessoa poderá pegar dependerá da situação do seu saldo.

O cidadão pode conferir a informação através do sistema do app do próprio FGTS, que está disponível para download nas principais lojas de aplicativos de celulares com sistema Android e também iOS.

Imagine, por exemplo, que um indivíduo tenha R$ 200 de saldo. Neste caso, ele receberá R$ 200 do FGTS agora. Por outro lado, mesmo que ele tenha mais de R$ 1 mil, ele só poderá receber os R$ 1 mil. Esse é o limite de depósito imposto pelo Governo Federal.

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