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Caixa Tem bloqueado? Saiba como resolver caso tenha trocado de número

A Caixa Econômica Federal em parceira com o Governo Federal criou no ano passado, em decorrência da pandemia da Covid-19, o Caixa Tem. O aplicativo é responsável pelos repasses de benefícios, como auxílio emergencial e Bolsa Família.

Por meio dele, milhões de brasileiros podem usar vários recursos da conta poupança social digital, como transferência bancária, saque, pagamento de boleto e contas, consulta de saldo, geração de cartão virtual para compras on-line, entre outros.

No entanto, o que muitos cidadãos não sabem, é que quando o número de telefone é alterado o aplicativo pode ser bloqueado por incompatibilidade.

Troca do número e bloqueio do aplicativo

A instituição financeira informa, que o bloqueio gerado pela troca de número ocorre para garantir a segurança do usuário e dos seus dados. As contas são cadastradas utilizando um único número de telefone.

Segundo Pedro Guimarães, presidente da Caixa, foi necessário limitar o acesso a conta pelo número do celular, pois em 2020, foi considerada a forma mais eficiente de evitar fraudes nas contas dos usuários.

Como resolver

Caso a sua conta foi bloqueada devido à esta estratégia de segurança, é necessário entrar em contato com a Caixa pelo telefone 111 e seguir com as orientações informadas.

No entanto, se a situação não for resolvida pelo telefone, então será necessário comparecer a uma agência do banco ou lotérica e apresentar um documento oficial com foto e o número do CPF, além de estar com o celular em mãos.

Conta gratuita de R$50 a R$2.000 liberada

Caixa Econômica Federal (CEF) conta, em 2021, com um tipo de conta para quem possui renda entre R$50 e R$2.000. A abertura, de acordo com informações do banco, é bastante prática e sem burocracia. O programa é intitulado de Conta Caixa Fácil.

Para que o cidadão abra sua conta gratuita na CAIXA em 2021, basta o interessado apresentar o documento de identidade e CPF. Não é necessário que se apresente comprovante de endereço ou renda.

Quem optar em fazer a Conta Caixa Fácil poderá realizar depósitos diretamente em sua conta por meio de dinheiro podem ser efetuados nas agências da Caixa e também nos correspondentes bancários e os em cheques são efetuados apenas nas agências da Caixa.

A Caixa confirmou, ainda, que a Conta Fácil não pode ter saldo superior a R$ 3.000,00, a qualquer tempo, nem depósitos que no total somem esse valor. Segundo o banco, o horário de movimentação da Conta Caixa Fácil é restrito ao período das 06:00h às 24:00h.

Na Conta Caixa Fácil não há cobrança de tarifas pela abertura e manutenção da conta ou consulta de saldo. No entanto, a partir do quinto saque ou da quinta solicitação de extrato, será cobrada tarifa conforme tabela vigente.

Veja também: Caixa diz que não responde por bloqueios no Auxílio Emergencial

13 Comentários
  1. SIMONE Pedroso de Souza Paz Diz

    Eu gostaria de saber pq a 3 parcela do meu auxílio está bloqueado, ainda continuo desempregada. Pelo amor de Jesus alguém me ajuda preciso receber… Tem tantos que nem precisa e estão recebendo.

  2. Leandro Diz

    Meu auxílio já caiu dia 19 mas não consegui abrir o caixa tem porque mudei de número de celular o que eu faço agora

  3. Marileide Dos Santos Alves Diz

    Tou arrasada preciso muito . fui ver hj meu auxilio estar bloqueado. Não sei como resolver isso.

  4. Maria Dina conceição de Araújo Diz

    Quero saber porque não recebi a 3 parcela

  5. Crispina de Jesus Almeida Diz

    Bom dia meu auxílio está bloqueado na terceira parcela sendo que estou desempregada estou, vendo pessoas que está trabalhando e tecendo eu mãe solteira com meu auxílio bloqueado
    Só Jesus na causa
    O sangue de Cristo tem poder.

    1. Ilana Diz

      O meu tbm, sou desempregada e tenho filhos

  6. Claudia Maria de Morais Diz

    Quero saber porque recebi as 2 parcela do auxílio emergêncial ,e agora 3 parcela foi aprovada ,mais no Dataprev fala que está bloqueada

  7. Valdenildo dos santos bastos Diz

    Não recebe nem uma parcela de 300 em 2020 não sei pra onde foi

  8. Lucimeire Ferreira Rodrigues Diz

    Não consiga acessar o caixa tem. Porque não deixaram como antes. Conta digital e transferência para as contas como era em 2920? Até hoje não tive como retirar o auxílio .

  9. Erivânia Vasconcelos Queiroz Silva Diz

    O meu auxilio foi bloqueado na terceira parceira ,estou desemptegada

  10. ERINALVA Maria da Silva Souza Diz

    Quero saber porque eu não recebi minha terceira parcela do auxílio

  11. ERINALVA Maria da Silva Souza Diz

    Quero saber porque minha terceira parcela no meu caixa tem se eu recebi as duas primeiras

  12. Georgina g dos santos Diz

    Boa tarde esther meu nome é fui excluída da do auxílio emergencial na segunda parcela por conta que meu esposo teve que arrumar um emprego e eu vim para São Paulo morar com meu filho mas não deu certo porque eu trouxe eu tenho três neta que a mãe faleceu a minha filha mais velha faleceu aí ela deixou três filhas Nenhuma das três são casada uma tem 29 anos tem 27 eu tenho 25 a de 25 mora comigo e mais um sobrinho e ela trabalha mas ninguém vê o dinheiro dela porque ela paga faculdade ela faz faculdade então ela paga a faculdade dela e Nunca sobra dinheiro ela arrumou emprego só para pagar a faculdade e a gente paga 1300 aluguel duzentos e pouco de luz paga água meu esposo ganha mil e duzentos do INPS aí ele arrumou um emprego numa minha neta não tá mais morando comigo eu tenho comprovante que eu pago r$ 1300 de aluguel e ainda assim foi cortada eu fui na Caixa eles não quiseram nem me ouvir

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