O que fazer quando o iPhone é roubado? Se você já enfrentou essa situação ou está passando por isso, compreendemos sua preocupação. Além da sensação de insegurança e dos prejuízos financeiros, é fundamental cuidar da proteção dos dados armazenados no seu dispositivo.
Por isso, o primeiro passo para não ter mais dor de cabeça é aprender a como bloquear um iPhone roubado. Antes de entrarmos nas etapas, é crucial enfatizar a importância de registrar um Boletim de Ocorrência e de contatar sua operadora de telefonia para relatar o incidente.
O que fazer com o Boletim de Ocorrência?
O Boletim de Ocorrência pode ser registrado em uma delegacia física ou, em algumas localidades, através da página oficial da Polícia na internet. Com o registro em mãos, entre em contato com sua operadora para bloquear o número do telefone.
Você pode suspender o serviço temporariamente enquanto aguarda a possível recuperação do iPhone ou transferi-lo para outro aparelho. Assim que possível, proceda com o logout remoto de todas as contas vinculadas ao seu aparelho, tais como Instagram, Facebook e Gmail.
Como rastrear um iPhone roubado
Com a funcionalidade “Buscar iPhone” ativada, você pode rastrear o iPhone roubado e descobrir sua localização. Siga estas instruções:
- Acesse um computador ou outro dispositivo iOS com o aplicativo “Buscar iPhone” ativado.
- Acesse a página https://www.icloud.com/find e faça login.
- Insira o seu ID Apple para iniciar a sessão.
- Após o login, escolha o dispositivo que você está tentando localizar.
- Se a função “Buscar iPhone” estiver habilitada, a localização do aparelho será exibida no mapa.
Capture um print de tela ou anote a localização para fornecer à Polícia Militar. Por sua segurança, evite tentar recuperar o aparelho por conta própria.
Bloqueio do iPhone
Existem duas maneiras de bloquear um iPhone roubado, cada uma baseada em diferentes ferramentas: através do iCloud ou do IMEI. Não existe um método “correto” para o bloqueio, e a melhor abordagem será aquela mais acessível no momento.
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Bloquear através do iCloud
Embora um pouco mais trabalhoso, é possível tentar bloquear um iPhone roubado com a função “Buscar iPhone” desativada. Existem três alternativas viáveis neste caso: alterar a senha do ID Apple e das contas associadas ao aparelho, ativar o “Modo Perdido” e apagar seu dispositivo. Vamos explicar um pouco mais sobre cada uma delas.
Ao alterar a senha do ID Apple e das conexões relacionadas ao iPhone, você impede o acesso não autorizado ao iCloud. Se o iOS ainda estiver conectado à internet, ele pode ser rastreado no “Modo Perdido”, o qual também bloqueia os serviços Apple Pay.
Se o seu iPhone estiver sem conexão à internet e o localizador do “Buscar iPhone” estiver desativado, como última alternativa, você pode optar por remover todos os dados internos do celular usando o comando “Apagar seu aparelho”. Isso resultará na exclusão de cadastros no Apple Pay, imagens, contatos e qualquer outro tipo de registro.
Essa ação aciona o Bloqueio de Ativação, o que impede que terceiros acessem suas informações. No entanto, é importante mencionar que, uma vez selecionada essa opção, não será mais possível rastrear o iPhone roubado.
Bloquear através do IMEI
O IMEI, ou Identificação Internacional de Equipamento Móvel, é um código individual e exclusivo que serve para distinguir cada dispositivo. É essencial ter acesso a ele em um local externo ao smartphone, uma vez que não é possível recuperar essa informação do iPhone roubado.
Os usuários podem encontrar o IMEI na caixa do aparelho, no adesivo localizado na bateria do dispositivo ou discando *#06# no teclado (asterisco, jogo da velha, zero, seis, jogo da velha). Nos iPhones, também é possível visualizá-lo no menu, seguindo os seguintes passos: “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” > “IMEI”. Anote o número e guarde-o em um local fora do aparelho, como em papel ou em algum serviço de armazenamento em nuvem.
Com o código IMEI em mãos, você pode bloquear não apenas o número do telefone, mas também todas as funcionalidades do aparelho, impedindo a ação de terceiros. Esse bloqueio é realizado diretamente com a operadora. Abaixo estão os números para entrar em contato com as principais empresas de telefonia no Brasil:
- Tim: *144 ou 1056;
- Claro: 1052;
- Oi: 1057;
- Vivo: *8486 ou 1058.
Algumas operadoras podem solicitar a cópia do Boletim de Ocorrência por questões de segurança. Se o iPhone for recuperado, você pode entrar em contato pelo mesmo número fornecido acima para regularizar a situação.
Dicas para aumentar a segurança do seu iPhone
O iPhone possui um sistema de segurança robusto, mas é sempre sensato reforçar a proteção antes que ocorra algum problema. Aqui estão algumas dicas:
- Configure os sensores de reconhecimento biométrico (Touch ID) ou facial (Face ID) e assegure-se de que o dispositivo exija autenticação imediata após a tela desligar.
- Desative o acesso com tela bloqueada, caso esteja habilitado.
- Escolha senhas fortes para seus aplicativos e ative a verificação em duas etapas em seu iPhone.
- Anote o IMEI sempre que adquirir um novo dispositivo, pois esse código único facilita o bloqueio em caso de perda ou roubo.
- Mantenha a função “Buscar iPhone” sempre ativada nas configurações do iCloud para facilitar a localização e o bloqueio do aparelho em caso de necessidade.
