Transferir o eSIM para um novo celular é feito, na maioria dos casos, por meio de QR Code ou aplicativo da operadora, variando conforme o sistema e modelo do aparelho.
Diferente do chip físico tradicional, o eSIM é integrado ao smartphone e depende de ativação digital para funcionar, tornando o processo mais seguro e prático, porém com detalhes técnicos que exigem atenção a cada caso.
Quem pretende trocar de aparelho precisa primeiro verificar se o dispositivo novo possui suporte ao eSIM e acesso à internet, pois a ativação exige conexão online e o acompanhamento das regras específicas de cada operadora.
O eSIM traz vantagens como mais espaço para linhas diferentes em um mesmo aparelho e mais segurança contra perdas, mas sua configuração envolve etapas específicas em iPhones, Androids e aplicativos das operadoras.
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QUERO ENTRAR AGORA →O que é eSIM e por que ele está mudando a mobilidade
O eSIM é um chip virtual que substitui o SIM card físico ao ser embutido diretamente no hardware do celular. Ele assume todas as funções de um chip físico, permitindo ligações, mensagens e acesso à internet, com ativação feita exclusivamente por software, sem necessidade de manusear objetos pequenos ou arriscar quebra e perda.
Com isso, o eSIM permite gravar múltiplos perfis de operadora no mesmo aparelho, alternando facilmente entre contas pessoais, profissionais ou internacionais. Essa flexibilidade é vantajosa para quem viaja ou administra diferentes números sem trocar de cartão.
Apesar da praticidade, nem todos os aparelhos ou operadoras oferecem suporte ao eSIM, e a ativação depende de QR Code, aplicativo ou códigos fornecidos diretamente pela empresa.
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Como obter o QR Code do eSIM para ativação em outro aparelho
O QR Code para ativação do eSIM é disponibilizado exclusivamente pela operadora, podendo ser enviado pelo aplicativo, área do cliente, site, e-mail ou até presencialmente em lojas autorizadas. Cada código contém as informações da linha e, na maioria dos casos, vale apenas para um único uso, sendo comum a necessidade de solicitar novo QR Code ao trocar de celular.
Na Claro, por exemplo, o usuário recebe o QR Code ao finalizar a contratação do eSIM; já na Vivo, o gerenciamento ocorre tanto pelo app quanto presencialmente. Provedores de planos internacionais também enviam QR Code por e-mail logo após a compra.
É essencial guardar bem os dados recebidos e conferir as regras da sua operadora para garantir que a transferência será aceita.
Como transferir o eSIM de iPhone para iPhone
Em iPhones atualizados, a transferência do eSIM pode ser feita diretamente entre aparelhos com o recurso Transferência Rápida de eSIM, desde que a operadora seja compatível. Ambos os dispositivos devem estar próximos, com Bluetooth ativado e conectados à mesma Conta Apple.
Recomenda-se manter o iOS atualizado (a partir da versão 18.4) para habilitar o procedimento.
Passo a passo para transferência automática:
- Abra Ajustes, selecione “Celular” e depois “Configurar Celular” ou “Adicionar eSIM”.
- Escolha a linha a transferir ou selecione “Transferir de um iPhone por Perto”.
- Autorize a transferência no aparelho antigo e siga as instruções na tela.
- Aguarde a ativação. O eSIM anterior será automaticamente desativado, evitando duplicidade da linha.
- Teste ligações e a internet assim que a linha aparecer ativa.
Se o recurso não aparecer, será necessário obter um QR Code ou usar o app da operadora.
Como transferir o eSIM de Android para iPhone
A transferência do eSIM de um celular Android para um iPhone depende inteiramente do suporte da operadora: na maioria dos casos, exige novo QR Code ou reativação do chip pelo atendimento. No iOS 26, alguns operadores já permitem transferência direta entre plataformas, mas o procedimento não está disponível universalmente.
Se a transferência direta não estiver liberada:
- Solicite à operadora um novo QR Code ou método alternativo para ativar o eSIM no iPhone.
- No iPhone, acesse Ajustes > Celular > Adicionar eSIM > Usar QR Code.
- Escaneie o código recebido (pode ser diretamente pelo e-mail) e siga as instruções exibidas na tela.
- Ao finalizar, confirme envio de código extra pela operadora (caso solicitado) e aguarde a ativação.
Em dispositivos com iOS a partir da versão 17.4, é possível adicionar o eSIM diretamente ao pressionar o QR Code na tela do iPhone. Caso a transferência automática não apareça, o método de QR Code segue sendo o mais recomendado para garantir sucesso no processo entre plataformas diferentes.
Como transferir o eSIM entre celulares Android
A migração do eSIM entre aparelhos Android varia conforme o fabricante, a versão do sistema e a operadora. Em modelos recentes com Android 12 ou superior, pode ser feita durante a configuração inicial do aparelho novo, mantendo ambos conectados à internet e próximos um do outro.
Passo a passo em dispositivos Android:
- Ligue o smartphone novo, aproxime o antigo e inicie a configuração normalmente.
- Selecione o chip ou eSIM a transferir ao chegar na etapa de escolha de SIM.
- Toque em “Transferir” e siga as instruções nos dois dispositivos.
- Confirme solicitações de autorização e aguarde a linha ser ativada no aparelho de destino.
Se a configuração já foi finalizada ou se o aparelho for da Samsung, acesse as configurações conforme a interface do modelo: “Gerenciador de cartão SIM”, “Adicionar eSIM” e siga a transferência conforme instruções. Se a opção não surgir, é obrigatório solicitar novo QR Code à operadora e repetir a ativação do perfil.
E se o eSIM não puder ser transferido automaticamente?
Quando não há suporte à transferência direta, o novo aparelho exige reativação do eSIM com novo QR Code (QR Codes antigos são geralmente de uso único e não funcionam ao tentar instalar novamente). Algumas operadoras permitem realizar esse procedimento pelo app oficial, site ou até pelo atendimento presencial, bastando informar a necessidade de ativação para linha já existente.
Manter a conexão à internet é requisito básico para transferir ou ativar o eSIM. Sem acesso online, o processo não avança, pois depende da validação do perfil junto à operadora. Caso não seja possível ativar remota ou digitalmente, procure uma loja autorizada munido de documentos pessoais para receber suporte presencial.
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