O Caixa Tem é um dos aplicativos mais utilizados pelos brasileiros. Isso porque, por meio dele o Governo Federal gerencia o pagamento de muitos benefícios, a exemplo do Bolsa Família, Vale-Gás, Seguro-desemprego, entre outros.
Trata-se de uma carteira digital da Caixa Econômica Federal que proporcionou acesso a serviços bancários a milhões de pessoas pela primeira vez. Com ela, os usuários conseguem pagar contas e boletos, fazer transferências via Pix, recarregar o celular etc.
Entretanto, em alguns casos é possível que o cadastro na plataforma seja bloqueado.
Veja quais são os motivos e como ativar novamente o acesso ao Caixa Tem.
O que pode levar ao bloqueio do Caixa Tem?
Existem alguns motivos que podem levar ao bloqueio do Caixa Tem. Confira:
- Mais de um CPF cadastrado no dispositivo;
- Ultrapassar o limite de movimentação mensal da conta (R$ 5.000 no mês);
- Irregularidades no cadastro;
- Suspeita de fraude ou quebra dos termos de uso do aplicativo;
- Mesmo CPF cadastrado em mais de um celular.
Como desbloquear o Caixa Tem pelo WhatsApp?
Veja o passo a passo:
- Baixe o aplicativo Caixa Tem, disponível para Android e iOS;
- Acesse sua conta com seu CPF e senha;
- No menu do aplicativo encontre a opção “Liberar Acesso”;
- O usuário será encaminhado por meio no sistema de ajuda automática. Clique no ícone disponível e acesse o link gerado para iniciar uma conversa no WhatsApp;
- Feito isto, basta seguir as orientações para envio dos documentos necessários para desbloquear o Caixa Tem.
De acordo com a Caixa, o processamento da ação pode demorar até 48h. Caso o acesso não seja liberado após esse período, a orientação é procurar uma agência da instituição financeira. Na ocasião, será necessário apresentar um documento de identificação oficial para autorizarem o dispositivo.
Como atualizar o cadastro no Caixa Tem?
Para ter acesso a todas as funções do aplicativo é importante mantê-lo sempre atualizado. Veja como abaixo:
- Abra o aplicativo Caixa Tem;
- Faça login com CPF e senha;
- Vá em “Atualize seu cadastro” (esteja com seus documentos em mãos);
- Toque em “Entendi, vamos começar”;
- Na próxima tela, confirme seus dados (o app mostrará primeiro seu endereço; se estiver atualizado, clique em “Sim, está correto”, se não vá em “Meu endereço mudou);
- Feito isto, informe se nasceu no Brasil ou não e clique em “Próximo”;
- Em seguida, toque em “Entendi, vamos lá” e informe sua fonte de renda, valor, há quanto tempo recebe, profissão e patrimônio;
- Ao finalizar, clique em “Próximo” e aperte em “Confirmar” caso os dados estejam corretos;
- Para validar o seu cadastro, toque em “Continuar” e escolha qual documento será enviado;
- Depois, clique em “Continuar” novamente e siga as instruções das próximas telas para envio das imagens.
Pronto! Após atualizar o seu cadastro, o Caixa Tem irá desbloquear o acesso aos recursos da conta em até 48 horas.
Como sacar o Bolsa Família pelo Caixa Tem?
Além da movimentação disponível através dos serviços do Caixa Tem, o beneficiário pode gerar um código de saque para realizar o procedimento em um caixa eletrônico, casa lotérica ou correspondente Caixa Aqui. Confira os passos a seguir:
- Acesse o Caixa Tem;
- Faça o login com seu CPF e senha dos serviços Caixa;
- Na tela inicial, toque em “Saque” e digite o valor a ser resgatado;
- Feito isto, clique em “Gerar código de saque”. Ele tem validade de 1 hora. Anote a sequência número e vá até um caixa eletrônico da Caixa para efetuar o resgate;
- No terminal, toque no botão “Entrar”;
- Clique no menu “Saque Auxílio Brasil/Bolsa Família”;
- Coloque o número do CPF e clique em “Confirmar”;
- Digite o código de saque gerado no aplicativo;
- Informe o valor do saque do Bolsa Família e finalize a operação.
