Mais de 1,1 milhão de brasileiros estão à espera de uma resposta para o recebimento de um benefício do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Este é um problema que o ex presidente Jair Bolsonaro (PL) não conseguiu resolver, e que representará uma das maiores dificuldades para o governo Lula (PT), que ainda não revelou nenhum plano para solucionar esta questão.
Nos últimos quatro anos, o Ministério do Trabalho e da Previdência Social lançou uma série de projetos para tentar resolver a situação. Algumas destas ideias até resultaram em uma diminuição do tamanho da fila, mas a gestão passou longe de cumprir a promessa feita pelo ex ministro Ministro Onyx Lorenzoni de zerar a lista de espera.
É de se notar também que durante o governo Bolsonaro, a equipe previdenciária precisou enfrentar uma pandemia. Por causa da situação pandêmica, as agências do INSS permaneceram fechadas durante boa parte do ano de 2020. Depois da reabertura, a autarquia sofreu com uma série de greves de servidores e também de peritos médicos, que pediam melhorias nas condições de trabalho, além de reajuste salarial.
O desafio para o governo agora é grande porque ao mesmo tempo em que é preciso diminuir a fila de espera, ainda há uma preocupação com o orçamento. Caso a nova gestão insira muitas pessoas de uma só vez no regime previdenciário, analistas acreditam que o sistema poderia entrar em colapso. Algo semelhante com o que aconteceu recentemente, quando a atual gestão chegou a ficar sem dinheiro para bancar as aposentadorias de dezembro.
Atendimento digital
Nos últimos quatro anos, o Ministério do Trabalho e da Previdência passou a insistir no chamado atendimento digital. Até mesmo robôs foram usados para analisar os pedidos com mais rapidez. Este sistema, no entanto, levantou uma série de críticas.
Parte dos especialistas acredita que ao digitalizar o processo, o Governo poderia desumanizar as análises, o que poderia gerar uma série de negativas injustas, que por sua vez pode ocasionar mais judicializações, e mais prejuízos para a União.
Fila de espera
Para as pessoas que estão na fila de espera, a torcida é por uma solução rápida. Muitos estão esperando há meses, e em boa parte dos casos esta espera representa um período de tempo em que eles não conseguem dinheiro do trabalho, porque não estão conseguindo trabalhar, e nem o dinheiro do INSS, que demora em analisar os pedidos.
