Os pagamentos instantâneos trouxeram diversas vantagens aos brasileiros. Mas assim como qualquer tecnologia promissora, ela também apresenta seus eventuais problemas. Nesse caso, o que é preciso fazer quando for necessário cancelar um Pix? Como proceder em caso de fraude?
O Pix pode ser utilizado para realizar uma série de transações, mas nem todo mundo sabe como de fato elas funcionam. Com as diversas funções que estão incluídas no pagamento com Pix, é muito importante se familiarizar com cada uma delas antes de utilizá-las. Mas será que é possível cancelar um Pix em caso de fraude?
Entenda o que acontece quando uma pessoa realiza uma transação por Pix
Mas o que acontece quando uma pessoa inicia uma transação através de uma instituição financeira que está no sistema de pagamentos instantâneos?
Tomamos o exemplo de alguém que acaba de enviar o pagamento de R$ 300 pelo Pix para um amigo. O primeiro passo é realizar o login em seu aplicativo móvel do banco ou instituição financeira para que o pagamento seja realizado.
Após selecionar a conta que deseja utilizar para o pagamento e preencher o valor, é muito importante conferir com antecedência os dados da chave inserida, para saber se aquele dinheiro realmente vai chegar na pessoa conhecida.
Certifique-se de que o pagamento por um produto ou serviço se trata de algo factível e confiável, uma vez que existe uma quantidade cada vez maior de golpes sendo realizados.
O Pix é totalmente seguro, no entanto, existem muitas pessoas que se utilizam da ferramenta para a aplicação de golpes, inclusive por pessoas que se passam por representantes de empresas conhecidas no mercado.
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Processo de autorização
Após iniciar a solicitação de pagamento, o banco vai confirmar que a conta tem fundos suficientes para que seja coberta a transição de R$ 300, no caso do exemplo acima.
Uma vez que esse processo seja confirmado, o banco faz o saque do dinheiro de sua conta e envia todas as informações de pagamento para a conta do destinatário, usando o sistema de pagamentos por Pix.
Vale destacar que a pessoa que envia o dinheiro não pode mais realizar alterações na transação. Sobre a transmissão, o banco do destinatário recebe e trata de validar a mensagem do pagamento.
Finalização e recibo
Uma vez que o banco que irá receber o pagamento confirme a transação, ele vai tratar de notificar a instituição financeira que iniciou o processo de pagamento e que acaba de creditar os R$ 300 na conta de destino.
Momentos após ter começado a transação, a pessoa que realiza o pagamento recebe uma notificação de seu banco informando que o valor enviado para a conta do destinatário foi concluído.
Assim como ocorre na maioria dos tipos de pagamento, um cliente pode cancelar um pagamento que foi feito de maneira equivocada antes de ser processado. Por outro lado, quando um pagamento por Pix é concluído em questão de poucos segundos, o pagador não tem o recurso de cancelar a transação de maneira instantânea.
Se o Pix foi enviado por engano, a devolução pode ser solicitada junto ao destinatário. Em caso de golpes, o Banco Central estabeleceu o que se conhece como Bloqueio Cautelar e o Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Assim, desde que comprovada a fraude, a conta do destinatário pode ter seus recursos bloqueados de forma preventiva, possibilitando a devolução do Pix de maneira mais facilitada.
