A Equatorial é uma empresa brasileira que atua no setor de energia elétrica, presente em seis estados do Norte e Nordeste do país: Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Ceará e Amapá. Ela atua na geração, transmissão, distribuição e distribuição de energia elétrica. Então, quem deseja pagar o boleto, mas não o tem em mãos, pode ficar tranquilo quanto à segunda via da conta de luz Equatorial.
Ademais, a empresa possui suas próprias agências de atendimento ao cliente. Nelas os consumidores podem solicitar serviços, obter informações sobre a energia e receber atendimento personalizado. Inclusive, aqueles que precisam da segunda via da conta de luz Equatorial, conseguem tirá-la sem nenhuma burocracia.
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Como consultar seu boleto de energia
Para consultar a sua conta de luz da Equatorial, você pode acessar o site da empresa ( https://www.equatorialenergia.com.br/ ) e seguir os seguintes passos:
- Clique em “Agência Virtual” no menu superior da página;
- Selecione o estado em que você reside e clique em “Entrar”;
- Faça login na sua conta. Se ainda não tiver uma conta, clique em “Cadastre-se” e preencha as informações necessárias;
- Depois de fazer o login, você poderá visualizar sua conta de luz e verificar o valor a ser pago.
Você também pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Equatorial pelo número 0800 091 0196 e solicitar informações sobre a sua energia.
Como tirar a segunda via da conta de luz Equatorial
Para tirar a segunda via da sua conta de luz da Equatorial, você pode seguir os seguintes passos:
- Acesse o site da Equatorial ( https://www.equatorialenergia.com.br/ );
- Clique em “Agência Virtual” no menu superior da página;
- Selecione o estado em que você reside e clique em “Entrar”;
- Faça login na sua conta. Se ainda não tiver uma conta, clique em “Cadastre-se” e preencha as informações necessárias;
- Na página inicial da sua conta, clique em “Segunda Via de Conta” e selecione a conta que deseja emitir a segunda via;
- Confirme os dados da conta e clique em “Gerar Segunda Via”;
- A segunda via da sua conta será exibida em formato PDF. Você pode salvá-la no seu computador ou imprimir.
Caso você não consiga emitir a segunda via da sua conta pela Agência Virtual, você também pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Equatorial pelo número 0800 091 0196. Assim, é possível solicitar a segunda via da sua conta por e-mail ou fax. Ademais, deve-se lembrar que é importante ter em mãos o número da sua conta e o CPF do titular da conta para solicitar o serviço.
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Tem como fazer a solicitação através do WhatsApp?
Atualmente, a Equatorial não oferece a opção de pedidos a segunda via da conta de luz pelo WhatsApp. No entanto, é possível emitir a segunda via da sua conta pela Agência Virtual, como mencionado anteriormente, ou entrar em contato com a Central de Atendimento da Equatorial pelo número 0800 091 0196 e solicitar a segunda via da sua conta por e-mail ou fax.
É importante ter em mente que, ao solicitar uma segunda via da conta de luz Equatorial por e-mail ou fax, pode haver um prazo de até 48 horas úteis para o envio do documento. Portanto, é recomendável que você solicite a segunda via com antecedência para evitar o pagamento de juros e multas por atraso no pagamento da conta.
