Saber emitir 2ª via da Enel é muito importante para manter as contas em dia e, ao mesmo tempo, ter acesso a um comprovante de residência que possa ser usado em diferentes cadastros. Para isso, você pode acessar o site oficial dessa empresa de energia e em poucos cliques acessar todas as informações que precisa.
Neste texto, apresentamos o passo a passo que você precisa seguir para poder visualizar todas as suas contas, estejam elas pagas ou não, e emitir a segunda via. Confira!
Passo a passo de como emitir 2ª via da Enel
Para emitir 2ª via da Enel é preciso estar com o seu CPF em mão, além de ter o número do cliente. Assim, você poderá preencher os campos para gerar a sua conta. Veja como funciona o passo a passo:
- Primeiro, acesse o site oficial da Enel, acessando também a área descrita como “Para Você”;
- Em seguida, role a página até encontrar o botão descrito como “Segunda Via da Conta” e clique sobre ele;
- Feito isso, você deverá preencher os campos com as informações do número do cliente e, também, com o número do CPF do titular da conta de energia;
- Na página seguinte, você vai precisar escolher em qual número de celular cadastrado deseja receber um código de segurança para acessar a sua conta. Selecione a opção que estiver mais acessível no momento;
- Ao receber o seu SMS com o código, preencha o campo que solicita essa informação;
- Feito isso, você se deparará com uma lista completa das suas últimas contas, tanto pagas quanto em aberto;
- Selecione a coluna de 2ª via de todas as contas que você deseja gerar. Lembrando que só é possível agrupar contas iguais, ou seja, apenas contas pagas podem ser agrupadas com pagas e apenas contas em aberto podem ser agrupadas com outras em aberto;
- Depois de selecionar as opções que você precisa baixar, escolha o modo de gerar:
- Gerar código de barras para pagamento;
- Baixar o arquivo em PDF no seu computador;
- Enviar a segunda via das contas por e-mail.
- Pronto! Você já terá a sua 2ª via Enel de forma prática e rápida.
Segunda via Enel pelo WhatsApp
Além de ser possível gerar a sua segunda via Enel via site da operadora de energia, também é possível conversar com a assistente virtual Elena e também acessar informações importantes sobre a sua conta, solicitando, inclusive, a segunda via que você precisa.
Para isso, você deve:
- Salvar este número nos seus contatos: (21) 99601-9608;
- Chamar no WhatsApp e seguir as recomendações da assistente virtual;
- Solicitar a segunda via da conta que você deseja pagar;
- Pronto! Você já terá acesso à segunda via.
Essa modalidade pode ser muito mais prática e rápida.
Além de poder emitir 2ª via Enel dessa forma, também é possível solicitar outros serviços pelo WhatsApp, como, por exemplo, informações sobre os seus débitos, indicar a falta de energia em alguma localidade, e assim por diante.
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