Você já recebeu uma ligação ou mensagem suspeita em nome do Banco do Brasil? Não se preocupe, você não está sozinho. Os golpes digitais estão cada vez mais sofisticados e os criminosos buscam enganar cada vez mais pessoas. Mas não se desespere! Neste artigo, vamos te mostrar como identificar e se proteger dos principais golpes que utilizam a marca da instituição.
O Banco do Brasil, como uma das maiores instituições financeiras do país, é constantemente alvo de fraudadores. Eles utilizam diversos meios para tentar obter seus dados pessoais e financeiros, como e-mails falsos, mensagens de texto, ligações e até mesmo aplicativos fraudulentos. A boa notícia é que a instituição está sempre atento a essas ameaças e oferece diversas ferramentas e informações para ajudar seus clientes a se protegerem.
Os golpes mais comuns e como identificá-los
Phishing: o engano por e-mail
Um dos golpes mais comuns é o phishing, que consiste no envio de e-mails falsos que imitam a aparência de mensagens legítimas do Banco do Brasil. Esses e-mails geralmente contêm links para sites falsos que solicitam seus dados pessoais, como login e senha.
SMS falso: a mensagem que pode te custar caro
Outra tática utilizada pelos golpistas é o envio de SMS falsos que solicitam a confirmação de transações ou o acesso a seus dados bancários.
Ligações fraudulentas: atenção ao que você diz
Os criminosos também podem entrar em contato por telefone, se passando por funcionários do banco. Assim, solicitam informações confidenciais ou tentam te induzir a realizar operações financeiras.
No golpe da ligação falsa em nome do Banco do Brasil, geralmente os criminosos alegam problemas com a conta ou necessidade de atualização de dados. Dessa forma, pedem que a vítima forneça senhas, números de cartões ou códigos de segurança.
Em alguns casos, induzem a pessoa a instalar aplicativos maliciosos ou realizar transferências. O objetivo é acessar as contas bancárias e realizar transações fraudulentas. O Banco do Brasil alerta que nunca solicita senhas ou códigos por telefone e orienta que as vítimas desliguem imediatamente.
Aplicativos falsos: cuidado ao baixar apps
A instalação de aplicativos falsos em seu celular pode permitir que os criminosos tenham acesso a todas as informações armazenadas em seu dispositivo, incluindo seus dados bancários.
Como se proteger dos golpes com o nome do Banco do Brasil
- Desconfie de qualquer solicitação de dados pessoais – O Banco do Brasil nunca solicitará seus dados pessoais por e-mail, SMS ou telefone.
- Verifique a autenticação do site – Antes de digitar seus dados em qualquer site, verifique se o endereço eletrônico é o oficial do Banco do Brasil e se o cadeado de segurança está presente na barra de endereços do navegador.
- Utilize senhas fortes e exclusivas – Crie senhas fortes e exclusivas para cada uma de suas contas online, utilizando uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Mantenha seu sistema operacional e antivírus atualizados
Mantenha seu computador, celular e outros dispositivos sempre atualizados com as últimas versões de seus sistemas operacionais e softwares de segurança.
Não clique em links suspeitos
Evite clicar em links suspeitos que você encontrar em e-mails, mensagens de texto ou em sites desconhecidos.
Utilize o WhatsApp oficial do Banco do Brasil
Para tirar dúvidas e obter informações sobre seus produtos e serviços, utilize o WhatsApp oficial do Banco do Brasil (61) 4004-0001.
O que fazer caso você tenha sido vítima de um golpe
Bloqueie seus cartões e altere suas senhas
Se você suspeitar que seus dados foram comprometidos, entre em contato imediatamente com o Banco do Brasil para bloquear seus cartões e alterar suas senhas.
Registre um Boletim de Ocorrência
Registre um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima, relatando o ocorrido.
Procure ajuda especializada
Se você precisar de ajuda para lidar com as consequências de um golpe, procure orientação de um advogado ou de um especialista em segurança digital.
