Pix: definição, chaves e orientação para vítimas de golpes
Entenda a definição do Pix, o que são as chaves e qual é a orientação do Banco Central para as vítimas de golpes em nome da ferramenta. Confira!
O que é o Pix?
Conforme definição do Banco Central do Brasil, o Pix é o pagamento instantâneo brasileiro. O meio de pagamento criado pelo Banco Central (BC) em que os recursos são transferidos entre contas em poucos segundos, a qualquer hora ou dia. O Pix pode ser realizado a partir de uma conta corrente, conta poupança ou conta de pagamento pré-paga.
O que são as chaves Pix?
A chave de endereçamento é uma maneira de identificar uma conta. Sendo assim, os usuários poderão utilizar quatro tipos de chave:
- CPF ou CNPJ
- Endereço do e-mail
- Número do telefone de celular
- Chave aleatória – composta por um conjunto aleatório de números, letras e símbolos.
Conforme a regulamentação do Banco Central as transações podem ser feitas por chaves Pix previamente cadastradas. No entanto, também é possível realizar uma transferência via Pix com os dados bancários, nome completo e CPF, como ocorre com as Teds e Docs. Além disso, é possível transferir valores e realizar pagamento via Pix através de QR Codes.
Cuidado com links falsos!
O BC ressalta que, para evitar golpes, é importante que o cliente tenha a certeza de que está acessando um dos canais autorizados pelo seu banco ou instituição. Por isso, não acesse links de sites falsos.
Qual é a orientação do Banco Central para a vítima de golpe em nome do Pix?
O BC ressalta que, em muitos casos, o golpe não está relacionado diretamente ao Pix. Ou seja, o Pix é apenas o meio de pagamento utilizado pela vítima para transferir o valor para o golpista, assim como vários outros meios já foram utilizados para essa finalidade de má fé. Se esse é o seu caso, o BC orienta a:
- Registrar a ocorrência na polícia;
- Entrar em contato com a sua instituição para informar o caso. Sua instituição poderá fazer a marcação da chave Pix e do CPF do golpista, para que novos golpes não sejam efetivados; e
- Caso queira, entrar em contato com a instituição beneficiária do recurso (instituição onde o golpista tem a conta para onde você transferiu o dinheiro) para buscar esclarecimentos sobre o caso.
Todavia, o BC ressalta que caberá à instituição a análise do caso de fraude e o eventual ressarcimento, a exemplo do que ocorre hoje em fraudes bancárias. Se a fraude no âmbito do Pix for decorrente de falhas nos mecanismos de gerenciamento de riscos da instituição, esta deverá se responsabilizar pelo caso. Portanto, é importante ficar atento!