De acordo com usuários, o Pix da Caixa Econômica Federal está fora do ar nesta quarta-feira (8). Os relatos surgiram nas redes sociais, afirmando que não é possível efetuar transações através do aplicativo do banco.
Além disso, o site Downdetector, responsável por monitorar o funcionamento de serviços online, começou a registrar as primeiras notificações sobre o Pix do aplicativo da Caixa por volta das 9 horas da manhã (horário de Brasília).
Sendo assim, os clientes da Caixa que tentaram realizar transações via Pix pelo aplicativo receberam a seguinte mensagem: “Transação indisponível no momento. Efetue novo acesso e tente novamente em alguns instantes”. A instituição financeira ainda não se manifestou com relação ao problema.
Reclamações dos usuários
De acordo com o Google Trends, as pesquisas utilizando termos como “Pix Caixa fora do ar hoje”, “Pix Caixa não funciona” e “Pix indisponível Caixa” aumentaram de forma repentina nesta quarta-feira (8).
O Google Trends é uma ferramenta do Google que mostra os termos mais populares pesquisados em um passado recente. Ele apresenta gráficos e a frequência na qual um termo em particular é pesquisado por pessoas em diversas regiões do mundo.
Além disso, os clientes da Caixa também fizeram reclamações com relação ao Pix fora do ar pelo Twitter. Inclusive, os usuários destacam que esse é um problema frequente que ocorre no aplicativo do banco, e que ter o sistema de pagamentos instantâneos fora do ar pode ser humilhante em certas situações, como quando a pessoa depende da ferramenta para pagar por um serviço, por exemplo. Confira a seguir alguns relatos no Twitter:
“o app da caixa é uma porcaria, toda dia a mesma palhaçada de “transação indisponível” pra realizar pix”;
“Toda vez que preciso fazer pix na porcaria da caixa, da transação indisponível. Inferno depender da caixa”;
“Não sei pq insisto em manter meu dinheiro na @caixa pior aplicativo sempre, toda hora e nas horas mais precisas o pix fora de ar, mercado pago salva sempre, odioooooo”;
“Fui pagar minha unha e o bendito pix da caixa n tá funcionando, quanta humilhação viu. @Caixa bora resolver isso??”.
Observa-se que alguns usuários até marcaram o @Caixa, cobrando um posicionamento da instituição financeira.
Mudanças no Pix em 2023
Em dezembro de 2022 foram anunciadas as novas regras do Pix para este ano. Apesar de alguns boatos, nenhuma das mudanças nas regras possui relação com a taxação do sistema, na verdade, as mudanças são relativas aos limites de transação.
Além de alterar os limites por transação, as mudanças também flexibilizaram o horário noturno, e também aumentaram o valor limite que pode ser movido pelo Pix Saque ou Pix Troco.
Antes, era possível sacar até R$ 500 durante o dia e apenas R$ 100 durante a noite via Pix. Com as mudanças, os valores passarão a ser de R$ 3 mil de dia e R$ 1 mil por noite.
De acordo com o Banco Central, o objetivo por trás dessas alterações é simplificar as regras e aprimorar a experiência do usuário. Contudo, as mudanças não irão afetar o atual nível de segurança do Pix.
