Uma nova modalidade de fraude está colocando em risco a segurança de aposentados e pensionistas em todo o Brasil. Criminosos estão se passando por atendentes da Central 135 para roubar dados por telefone.
Diante do aumento de relatos, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um comunicado oficial para alertar sobre as ligações falsas a respeito da Prova de Vida. O comunicado reforça que o órgão não realiza a Prova de Vida por meio de chamadas telefônicas ou mensagens de texto.
A abordagem dos golpistas é marcada pela urgência, ameaçando o bloqueio do benefício caso a vítima não siga as instruções. Proteger suas informações pessoais e financeiras é fundamental para garantir a continuidade do recebimento de seu benefício. Entenda agora como o golpe funciona e saiba como se proteger.
Como funciona o golpe da falsa Prova de Vida
A tática dos criminosos é elaborada para parecer legítima. Eles entram em contato com o beneficiário, afirmando ser da Central 135 do INSS. Durante a ligação, instruem a pessoa a realizar uma ação simples, como digitar a tecla “1” ou “2” no teclado do celular, sob o pretexto de confirmar dados cadastrais ou garantir que o benefício continue ativo.
Essa ação, aparentemente inofensiva, serve como uma validação para os golpistas. Ao interagir, a vítima confirma informações, tornando-se um alvo para tentativas de fraude, que podem incluir o roubo de dados pessoais, senhas bancárias e até mesmo a solicitação de transferências de dinheiro. É importante entender que nenhum canal oficial do órgão utiliza este método para qualquer tipo de confirmação.
A Prova de Vida automática
Para oferecer tranquilidade à maioria dos segurados, a Prova de Vida foi modernizada e hoje é realizada de forma automática. O sistema do Governo Federal cruza informações de diferentes bases de dados oficiais para comprovar que o beneficiário está vivo. Isso significa que a maioria dos aposentados e pensionistas não precisam mais se preocupar em realizar qualquer procedimento ativo.
Atos como votar nas eleições, emitir ou renovar documentos de identidade, passaporte, ou realizar empréstimo consignado com reconhecimento biométrico são suficientes para que o sistema valide a Prova de Vida. Portanto, se você realizou alguma dessas ações nos últimos meses, sua situação provavelmente já está regularizada de forma automática e segura.
Quem precisa fazer a Prova de Vida e como proceder
Apesar da automação, alguns beneficiários podem não ser identificados pelo cruzamento de dados. Atualmente, cerca de 4 milhões de pessoas que não tiveram seus registros validados precisam regularizar a situação.
No entanto, o INSS não realiza ligações para notificar esses casos. A convocação para quem precisa realizar a Prova de Vida ocorre por meio de um aviso no extrato bancário.
Caso você receba uma dessas notificações, terá um prazo de até 30 dias para regularizar a situação. O procedimento pode ser feito de forma simples e segura:
- Pelo aplicativo Meu INSS: Acesse o aplicativo ou o site Meu INSS, faça o login com sua conta Gov.br e siga as instruções na tela. O sistema poderá solicitar um reconhecimento facial, que é feito pela câmera do seu celular de forma guiada e segura.
- Pelo aplicativo do seu banco: Verifique se a instituição financeira onde você recebe o benefício oferece a opção de realizar a Prova de Vida diretamente pelo aplicativo ou site. Muitos bancos já disponibilizam essa funcionalidade.
Como se proteger de ligações e mensagens suspeitas
Siga estas orientações para proteger seu benefício e seus dados:
- Nunca forneça dados pessoais: O INSS não solicita CPF, número de benefício, senhas ou dados bancários por telefone, e-mail ou mensagem de texto.
- Desconfie de qualquer contato: Se receber uma ligação, mesmo que o número pareça ser da Central 135, não confirme nenhuma informação. Golpistas podem usar tecnologias para mascarar o número de origem.
- Encerre a chamada imediatamente: Ao perceber que se trata de uma ligação suspeita que ameaça bloquear seu benefício, desligue o telefone sem interagir.
- Busque os canais oficiais: Em caso de qualquer dúvida sobre seu benefício ou a Prova de Vida, seja você a iniciar o contato. Ligue diretamente para a Central 135 (digitando o número no seu telefone) ou acesse o site e aplicativo Meu INSS.
Perguntas frequentes
- 1. O INSS pode entrar em contato por WhatsApp para falar da Prova de Vida?
Não. O INSS não entra em contato por WhatsApp, SMS ou e-mail para tratar da Prova de Vida ou para solicitar dados pessoais. - 2. O que acontece se eu não fizer a Prova de Vida após ser notificado?
Se você for notificado e não realizar o procedimento dentro do prazo estipulado, o seu benefício poderá ser bloqueado. - 3. Recebi uma ligação e, por engano, forneci alguns dados. O que devo fazer?
Se você suspeita que forneceu informações a um golpista, o primeiro passo é registrar um Boletim de Ocorrência na delegacia de polícia mais próxima ou online. Em seguida, entre em contato com seu banco para alertar sobre a possibilidade de fraude e monitore suas contas.
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No vídeo abaixo, aprenda a fazer a prova de vida sem sair de casa:
