Você ficou surpreso ao saber que todas as agências do INSS ficarão fechadas a partir de quarta-feira, 28 de janeiro? Entenda por que essa medida foi tomada e saiba o que muda no atendimento de quem depende dos serviços do Instituto Nacional do Seguro Social. Fique atento aos prazos, à suspensão dos sistemas e saiba como se organizar para não perder prazos importantes.
Continue a leitura e descubra também como utilizar canais alternativos, quando os serviços estarão disponíveis e quais são as providências adotadas neste período de modernização dos sistemas da Previdência Social.
Por que as agências do INSS estarão fechadas?
O fechamento das agências do INSS, que começa na quarta-feira (28/01) e vai até a sexta-feira (30/01), ocorre devido à execução de melhorias nos sistemas previdenciários. A Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social, iniciará um processo de modernização para oferecer mais estabilidade, segurança e eficiência nos atendimentos.
De acordo com um comunicado oficial do instituto, nenhum serviço presencial será realizado nas agências do país durante esse período. O objetivo é permitir a atualização dos sistemas sem risco de instabilidade para servidores nem para o público.
Disponibilidade dos canais digitais e telefônicos
Para diminuir os impactos durante o fechamento das agências físicas, o INSS reforçou, no fim de semana anterior, os atendimentos, antecipando agendamentos de benefícios e consultas. Além disso, até o dia 27 de janeiro, dois canais remotos permanecem operando normalmente: o Meu INSS (disponível no site e como aplicativo para celulares) e a central telefônica 135.
No Meu INSS ou pelo telefone, o cidadão pode acessar serviços como consulta de benefícios, extratos de pagamentos, agendamento de perícias e solicitação de aposentadoria.?Segundo o órgão, mais de 100 serviços continuam funcionando até o dia 27.
Interrupção total dos serviços eletrônicos do INSS
No entanto, é preciso ficar atento: a partir das 19h do dia 27 e até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS (site e aplicativo), quanto a central telefônica 135, ficarão indisponíveis. Portanto, organize-se para resolver pendências antes desse período.
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Reagendamento
O INSS comunicou que todos os beneficiários com agendamentos presenciais entre os dias 28 a 30 de janeiro terão direito ao reencaixe. Isso significa que não será necessário solicitar novo agendamento, pois o atendimento será reagendado para uma data futura em dia útil.
Como se organizar para não ser afetado pela suspensão dos atendimentos?
- Verifique se algum serviço do INSS precisa ser realizado antes do dia 28 de janeiro.
- Utilize o Meu INSS pelo site ou aplicativo para agendar, consultar ou requerer benefícios até às 19h desse dia.
- Para dúvidas urgentes, ligue para a central telefônica 135 também até o dia 27.
- Se já tinha algum atendimento presencial marcado para o período da suspensão, aguarde o reencaixe.
Fique atento às próximas atualizações e planeje suas demandas do INSS já considerando as datas de interrupção, para garantir acesso ininterrupto aos seus direitos previdenciários. Quer mais notícias como esta? Confira outras atualizações no site do Notícias Concursos!
Aproveite e assista ao vídeo abaixo para saber como usar o Meu INSS antes da paralisação temporária:
