A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta para um novo golpe que tem utilizado o nome da entidade. Quadrilhas estão enviando mensagens de SMS para os clientes, informando sobre uma transação suspeita de valor alto em uma compra no varejo e solicitando que a vítima entre em contato com uma suposta central de atendimento para esclarecer dúvidas. Esses golpistas utilizam até mesmo o número 0800 para dar credibilidade à mensagem. No entanto, a Febraban ressalta que a entidade não possui relacionamento direto com clientes e usuários do sistema bancário, e não realiza contato por meio de SMS, ligação telefônica, carta, e-mail, WhatsApp ou redes sociais para a realização de procedimentos de segurança ou operações financeiras.
Golpe do ‘0800’: como funciona e como se proteger
O golpe do ‘0800’ utiliza técnicas de engenharia social para enganar as pessoas e obter informações confidenciais, como senhas e números de cartões. Os criminosos induzem a vítima a realizar transações financeiras em benefício próprio. É importante estar atento e adotar medidas de proteção para evitar cair nesse tipo de golpe. A Febraban oferece algumas orientações importantes:
Não faça ligações para números de telefone (0800) recebidos por SMS ou outras mensagens. Os bancos não solicitam esse tipo de contato para confirmar transações suspeitas.
Desconfie de mensagens que solicitam o fornecimento de senhas, tokens e outros dados pessoais. As instituições bancárias não pedem essas informações por telefone.
Não realize transferências, PIX ou pagamentos para supostas regularizações de problemas na conta. Os bancos não solicitam esse tipo de ação por telefone.
Esteja atento a erros de português e informações inconsistentes. Muitas vezes, as mensagens enviadas pelos golpistas contêm erros gramaticais e informações contraditórias.
Mantenha seu antivírus atualizado e cuidado ao clicar em links suspeitos. Os golpistas também utilizam links falsos para direcionar as vítimas a páginas maliciosas.
Informe o banco imediatamente se receber uma mensagem suspeita. Entre em contato com o banco por meio dos canais oficiais para relatar o ocorrido e obter orientações.
A Febraban e a segurança bancária
A Febraban, como representante das instituições financeiras no Brasil, tem como objetivo promover a segurança e a transparência no sistema bancário. A entidade trabalha em conjunto com os bancos associados para desenvolver medidas e tecnologias que garantam a proteção dos clientes e usuários.
A Febraban reforça que não entra em contato direto com clientes e usuários por meio de SMS, ligação telefônica, carta, e-mail, WhatsApp ou redes sociais. Portanto, qualquer mensagem ou ligação recebida em nome da entidade deve ser tratada com desconfiança.
Outros golpes e cuidados a serem tomados
Além do golpe do ‘0800’, existem outras modalidades de golpes aplicados por criminosos que se passam por instituições financeiras. É importante estar atento e adotar algumas práticas de segurança para evitar cair nesses golpes. Veja algumas dicas:
Nunca compartilhe senhas, códigos de segurança ou informações pessoais por telefone, e-mail ou mensagens. Os bancos nunca solicitam essas informações por esses meios.
Verifique o remetente de e-mails e mensagens. Golpistas podem utilizar endereços de e-mail falsos ou se passar por conhecidos para obter informações.
Desconfie de ofertas e promessas muito vantajosas. Muitas vezes, golpistas utilizam esse tipo de artifício para atrair vítimas.
Utilize senhas fortes e altere-as periodicamente. Evite senhas fáceis de adivinhar e nunca as compartilhe com terceiros.
Mantenha seu sistema operacional e aplicativos atualizados. Atualizações de segurança são essenciais para proteger seu dispositivo contra ameaças.
Utilize mecanismos de segurança, como antivírus e firewalls. Essas ferramentas ajudam a identificar e bloquear possíveis ataques.
Ente em contato com o banco em caso de suspeita ou dúvida
O golpe do ‘0800’ utilizando o nome da Febraban é mais uma modalidade de fraude que tem se proliferado nos últimos tempos. É fundamental que os usuários estejam atentos e adotem medidas de segurança para evitar cair nessas armadilhas. Seguindo as orientações das instituições financeiras e mantendo-se informado sobre as práticas utilizadas pelos golpistas, é possível se proteger e garantir a segurança de suas transações bancárias. Lembre-se sempre de desconfiar de mensagens suspeitas, verificar a veracidade das informações e entrar em contato com o banco em caso de dúvidas ou suspeitas. A segurança é uma responsabilidade compartilhada entre os bancos e os usuários, e juntos podemos combater essas práticas fraudulentas.