A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta para um novo golpe que tem utilizado o nome da entidade. Quadrilhas estão enviando mensagens de SMS para os clientes, informando sobre uma transação suspeita de valor alto em uma compra no varejo e solicitando que a vítima entre em contato com uma suposta central de atendimento para esclarecer dúvidas. Esses golpistas utilizam até mesmo o número 0800 para dar credibilidade à mensagem. No entanto, a Febraban ressalta que a entidade não possui relacionamento direto com clientes e usuários do sistema bancário, e não realiza contato por meio de SMS, ligação telefônica, carta, e-mail, WhatsApp ou redes sociais para a realização de procedimentos de segurança ou operações financeiras.
Golpe do ‘0800’: como funciona e como se proteger
O golpe do ‘0800’ utiliza técnicas de engenharia social para enganar as pessoas e obter informações confidenciais, como senhas e números de cartões. Os criminosos induzem a vítima a realizar transações financeiras em benefício próprio. É importante estar atento e adotar medidas de proteção para evitar cair nesse tipo de golpe. A Febraban oferece algumas orientações importantes:
-
Não faça ligações para números de telefone (0800) recebidos por SMS ou outras mensagens. Os bancos não solicitam esse tipo de contato para confirmar transações suspeitas.
-
Desconfie de mensagens que solicitam o fornecimento de senhas, tokens e outros dados pessoais. As instituições bancárias não pedem essas informações por telefone.
-
Não realize transferências, PIX ou pagamentos para supostas regularizações de problemas na conta. Os bancos não solicitam esse tipo de ação por telefone.
-
Esteja atento a erros de português e informações inconsistentes. Muitas vezes, as mensagens enviadas pelos golpistas contêm erros gramaticais e informações contraditórias.
-
Mantenha seu antivírus atualizado e cuidado ao clicar em links suspeitos. Os golpistas também utilizam links falsos para direcionar as vítimas a páginas maliciosas.
-
Informe o banco imediatamente se receber uma mensagem suspeita. Entre em contato com o banco por meio dos canais oficiais para relatar o ocorrido e obter orientações.
A Febraban e a segurança bancária
A Febraban, como representante das instituições financeiras no Brasil, tem como objetivo promover a segurança e a transparência no sistema bancário. A entidade trabalha em conjunto com os bancos associados para desenvolver medidas e tecnologias que garantam a proteção dos clientes e usuários.
A Febraban reforça que não entra em contato direto com clientes e usuários por meio de SMS, ligação telefônica, carta, e-mail, WhatsApp ou redes sociais. Portanto, qualquer mensagem ou ligação recebida em nome da entidade deve ser tratada com desconfiança.
Outros golpes e cuidados a serem tomados
Além do golpe do ‘0800’, existem outras modalidades de golpes aplicados por criminosos que se passam por instituições financeiras. É importante estar atento e adotar algumas práticas de segurança para evitar cair nesses golpes. Veja algumas dicas:
-
Nunca compartilhe senhas, códigos de segurança ou informações pessoais por telefone, e-mail ou mensagens. Os bancos nunca solicitam essas informações por esses meios.
-
Verifique o remetente de e-mails e mensagens. Golpistas podem utilizar endereços de e-mail falsos ou se passar por conhecidos para obter informações.
-
Desconfie de ofertas e promessas muito vantajosas. Muitas vezes, golpistas utilizam esse tipo de artifício para atrair vítimas.
-
Utilize senhas fortes e altere-as periodicamente. Evite senhas fáceis de adivinhar e nunca as compartilhe com terceiros.
-
Mantenha seu sistema operacional e aplicativos atualizados. Atualizações de segurança são essenciais para proteger seu dispositivo contra ameaças.
-
Utilize mecanismos de segurança, como antivírus e firewalls. Essas ferramentas ajudam a identificar e bloquear possíveis ataques.
Ente em contato com o banco em caso de suspeita ou dúvida
O golpe do ‘0800’ utilizando o nome da Febraban é mais uma modalidade de fraude que tem se proliferado nos últimos tempos. É fundamental que os usuários estejam atentos e adotem medidas de segurança para evitar cair nessas armadilhas. Seguindo as orientações das instituições financeiras e mantendo-se informado sobre as práticas utilizadas pelos golpistas, é possível se proteger e garantir a segurança de suas transações bancárias. Lembre-se sempre de desconfiar de mensagens suspeitas, verificar a veracidade das informações e entrar em contato com o banco em caso de dúvidas ou suspeitas. A segurança é uma responsabilidade compartilhada entre os bancos e os usuários, e juntos podemos combater essas práticas fraudulentas.
