Nos últimos dias, diversos internautas têm relatado dificuldade para utilizar o aplicativo Caixa Tem. Ele é usado por beneficiários do auxílio emergencial de R$ 600 e FGTS emergencial.
Foram relatados problemas que vão desde filas virtuais demoradas para ter acesso ao aplicativo como, ao acessá-lo, mensagens de erro e de sistema indisponível. Ontem, a Caixa Econômica Federal (CEF) afirmou que fará mudanças no aplicativo para amenizar esses problemas.
De acordo com a Caixa, a validade de cada sessão será aumentada. Agora, cada sessão do cidadão terá duração de 72 horas. O aumento foi feito para evitar as longas filas virtuais. De acordo com a Caixa, com a melhoria o usuário terá 72 horas para acessar o app sem precisar passar por uma nova fila virtual. Após o período de 72 horas, será necessário passar pela fila virtual novamente.
A Caixa também afirma que o aplicativo pode ser acessado todos os dias e a qualquer hora. Mas que, por causa do grande número de acessos, que chegou a uma média de 500 mil pessoas por hora, pode haver instabilidade.
O banco explicou que, apesar das instabilidades, os clientes conseguem finalizar as operações. A Caixa afirmou que o aplicativo recebe uma média de 40 milhões de usuários únicos, mais de 1 bilhão de consultas de saldo e extrato e mais de 17 milhões de boletos pagos. As operações utilizando o QR Code em maquininhas de cartões já somam mais de 3,5 milhões de compras.
CAIXA libera nova parcela do auxílio emergencial de R$600 nesta quarta
O calendário de saque e transferência do auxílio emergencial de R$ 600 segue sendo pago a nesta quarta-feira, 08 de julho. Esse cronograma é válido para quem recebeu a primeira parcela nos dias 16 e 17 de junho.
No dia 16 de junho, o depósito foi feito em conta poupança social digital da Caixa para nascidos entre janeiro e junho. No dia 17 de junho, o depósito foi feito para os nascidos entre julho e dezembro.
O dinheiro depositado em conta poupança social da Caixa pode ser utilizado pelo aplicativo Caixa Tem, que vem apresentando instabilidade nos últimos dias, para compras pelo cartão de débito virtual e pagamento de boletos.
O saque em espécie e transferência será liberado nesta terça-feira para os beneficiários nascidos em fevereiro. O calendário é dividido por mês de aniversário dos beneficiários para evitar filas e aglomeração nas agências da Caixa.
Veja abaixo o cronograma completo de saque e transferência.
Calendário de saque e transferência
- 06/07 – nascidos em janeiro
- 07/07 – nascidos em fevereiro
- 08/07 – nascidos em março
- 09/07 – nascidos em abril
- 10/07 – nascidos em maio
- 11/07 – nascidos em junho
- 13/07 – nascidos em julho
- 14/07 – nascidos em agosto
- 15/07 – nascidos em setembro
- 16/07 – nascidos em outubro
- 17/07 – nascidos em novembro
- 18/07 – nascidos em dezembro
