Dinheiro esquecido: confira o passo a passo para solicitar o valor

Os cidadãos e empresas que consultaram o site do Banco Central (BC) e descobriram que tem valores a receber de bancos e instituições financeiras, poderão solicitar o pagamento do dinheiro esquecido a partir da próxima segunda-feira (7).

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No entanto, é necessário respeitar o calendário já divulgado que estabelece quando o sujeito ou o empresário poderá reaver os recursos, que segue a ordem do ano de nascimento do cidadão ou da empresa.

Veja o passo a passo de como solicitar os valores esquecidos

A orientação de como realizar o procedimento foi divulgada na última quarta-feira (2) pelo BC. Veja:

1. Acesse o site na data e no período de saque informado na primeira consulta. Caso tenha esquecido a data, pode repetir o processo ante do dia 7 de março;
2. Faça login com a conta Gov.br (nível prata ou ouro). Caso não tenha a conta ou esse nível, cadastre-se o quanto antes ou aumente o nível de segurança no site ou no aplicativo Gov.br;
3. Leia e aceite o termo de responsabilidade;
4. Verifique o valor a receber, a instituição que responsável pelo pagamento e a origem do dinheiro;
5. Clique na opção indicada pelo sistema:

• “Solicitar por aqui”: para devolução do valor via Pix em até 12 dias úteis. O usuário deverá escolher uma das chaves Pix e informar os dados pessoais e guardar o número de protocolo, caso precise entrar em contato com a instituição.
• “Solicitar via instituição”: a instituição financeira não oferece a devolução por Pix. O usuário deverá entrar em contato pelo telefone ou e-mail informado para combinar com a instituição a forma de saque.

Contudo, é importante frisar que na tela de informações dos valores a receber, o cidadão deve consultar os canais de atendimento da instituição clicando sobre o nome dela.

Calendário do Banco Central