As metas do cliente estão corretas?
As metas são importantes dentro das estratégias de marketing, para que possa direcionar os fluxos dos processos, independentemente se são metas do cliente ou próprias.
Se você possui uma agência de marketing, certamente sabe calcular o ROI. Entretanto, além do ROI o que deve considerar para atender prontamente as metas do seu cliente?
Indicadores de ações – Metas e Métricas
As métricas são indicadores para as suas ações, bem como para que precificar seu serviço.
Assim sendo, precisa conhecer os objetivos do cliente em duas vertentes.
As metas que o cliente te apresenta, e as metas que a sua agência analisou.
Por isso que precisa ter acesso aos indicadores , para direcioná-lo no que tange as metas que ele apresenta.
Alinhamento de metas – O que deve saber?
Para alinhar as informações de forma adequada precisa questionar alguns pontos, tais como:
- Essa necessidade apresentada é recorrente?
- O cliente costuma acompanhar o ROI para elaborar metas?
- Quanto ele costuma investir em marketing?
- Quantos leads ele gera de forma orgânica?
- Qual a demanda mensal dele em relação aos pedidos de orçamentos?
- O valor do seu ticket médio é o mesmo todos os meses?
- O ROI está positivo? Está de acordo com as metas do cliente?
Esses levantamentos são pontos e atenção que impactam na prática das suas ações.
Quando procurar ajuda profissional?
Se você é um empreendedor e não presta esse tipo de serviço, analise se não é o momento de procurar uma agência de marketing digital.
Essas questões mostram a necessidade e a importância de mensurar as estratégias e alinhar as metas, Independentemente se as metas são suas ou do seu cliente.
Acompanhe os processos
Ainda que você entregue a sua demanda à uma agência é importante acompanhar todos esses processos.
Visto que as metas de um cliente ou da sua empresa, quanto ao marketing digital são apenas resultados de todas as análises de indicadores de outras ações.
