Você tem alguma ideia do que é inteligência comercial ou já escutou dizer algo sobre isso? Sabia que você terá uma visão mais clara de suas vendas e dos fatores subjacentes e movimentos estratégicos que as impulsionam. Por isso, hoje, indicaremos de que forma a inteligência comercial pode ajudar o seu negócio.
O que de fato é, inteligência comercial?
É um grupo de metodologias operadas por meio de dados que estão conectados com o mercado e os consumidores do negócio. Assim, o objetivo da inteligência comercial é coletar dados úteis que informem as estratégias e táticas do negócio.
É por isso que também é conhecida como inteligência de negócios, inteligência competitiva ou simplesmente inteligência de mercado, porque abrange tudo, desde análise competitiva até tendências de mercado.
A inteligência comercial não é apenas para decodificar as ações dos consumidores, mas também para conquistar sua devoção. Assim, o departamento de inteligência de negócios reunirá os dados necessários, classificará e analisará para obter as visões que formarão a base para ações futuras.
Para desenvolver estratégias de marketing eficazes, este procedimento é fundamental por permitir escolhas mais seguras sobre o que fazer, como fazer e quando fazer para melhorar o relacionamento com os consumidores e aumentar as vendas.
De que forma a inteligência comercial pode ajudar o seu negócio?
Para que a inteligência de negócios forneça visões acionáveis, o departamento deve realizar uma extensa pesquisa e análise de tendências de mercado e indicadores individuais. Outros fatores, como benchmarking e monitoramento de tendências, também contribuem para o aprimoramento desses dados.
Para atingir os objetivos traçados, é necessário realizar pesquisas e desenvolver um plano estratégico de inteligência comercial com foco no funil comerciais.
Cada negócio deve formular suas próprias estratégias, sempre considerando as necessidades e os objetivos do empreendimento. No entanto, existem várias boas práticas que podem ser adotadas por todos para fornecer os melhores resultados possíveis e motivar ainda mais a gestão da equipe comerciais. São elas:
- geração e qualificação;
- identificação de oportunidade de mercado;
- tendências de rastreamento;
- manter o controle sobre os principais indicadores de desempenho;
- a coleta e análise de dados estão sob a alçada deste departamento.
Em outras palavras, inteligência de negócios não existe apenas para coletar e analisar dados: também ajuda a encontrar novas oportunidades de negócios.
Quais são as vantagens de usar a inteligência comercial no seu negócio?
É útil poder analisar a abundância de dados produzidos constantemente, mas é muito mais útil quando esses dados se tornam estrategicamente importantes.
Mas o que poucas pessoas percebem é que existem inúmeros benefícios adicionais para incorporar inteligência de negócios na gestão comerciais do seu negócio. Entre os principais benefícios tem-se:
Prospectar consumidores em potencial
Ter consumidores em potencial e um funil comerciais direcionados, o ajudarão a ver as oportunidades de negócios com mais clareza. A análise permite compreender os principais obstáculos do mercado e criar respostas à medida de cada um.
Qualificar leads
Os consumidores podem ser mais facilmente conquistados com a ajuda de uma compreensão abrangente do perfil do cliente e de uma estratégia de sucesso do cliente.
Assim, os leads ficam mais qualificados, aumentando significativamente a probabilidade de fechar o negócio.
Identificar os pontos fracos e fortes da concorrência
Os dados coletados permitem que você identifique não apenas seus próprios pontos fortes e fracos, mas também os de seus concorrentes. Assim, será possível desenvolver um plano de ação que o diferenciará no mercado e aumentará sua competitividade e preferência entre os consumidores.
Aumentar a fidelização do cliente
Você já sabe que aumentar a fidelidade do cliente é crucial para aumentar os resultados de seu negócio. E isso é, um grande desafio para alguns negócios. Assim, fazendo uma análise de conjuntura, a perspicácia nos negócios torna-se crucial.
Desta maneira, é possível ponderar o mercado e os hábitos do consumidor. Fazendo isso, você poderá antecipar e superar as expectativas de seus consumidores, além de fornecer a eles o produto perfeito. Assim, você poderá ampliar a fixação de seu consumidor a longo prazo.
Criar grupos de trabalho eficientes
As metodologias do quadro comerciais tornam-se mais confiantes e eficazes à medida que obtêm acesso a melhores leads. Como resultado, a rotina nessa área torna-se mais proveitosa também.
Assim, a inteligência comercial permite identificar problemas em seus processos e corrigi-los para não voltarem a ocorrer ou atrapalhem suas táticas comerciais. É necessário lembrar que nesse cenário, é possível reduzir o tempo gasto na prospecção de consumidores, agilizando sua rotina e aumentando a qualidade de sua produção.
