Em uma reviravolta impactante no universo das transações financeiras, o Bradesco está se preparando para introduzir mudanças substanciais em seu serviço de Pix.
Pix do Bradesco passará por transformações significativas para reforçar segurança
De forma sucinta, essas mudanças têm o intuito de amplificar a segurança nas transações Pix, ao mesmo tempo que buscam deter tentativas de golpes e atividades fraudulentas. Confira a inovadora iniciativa do Bradesco.
BIA: a evolução da Inteligência Artificial do Bradesco
No âmbito dessa transformação, a Inteligência Artificial Bradesco (BIA) assume um papel central. Em suma, a BIA, uma IA desenvolvida pelo banco, ganhou destaque desde seu lançamento em 2016, ao fornecer informações cruciais como saldos, extratos, comprovantes e informes de rendimentos para os clientes. Contudo, o Bradesco agora está expandindo suas capacidades.
De modo geral, a BIA já demonstrou sua eficácia no campo da segurança de transações financeiras, conforme observado por José Gomes Fernandes, diretor de Segurança Corporativa do Bradesco. Isso porque a IA é capaz de se comunicar diretamente com os clientes por meio do aplicativo do banco, utilizando tanto comandos de voz quanto textos para facilitar a interação.
Ampliando a proteção com a BIA no Pix
Uma das inovações mais notáveis trazidas por essa atualização é a capacidade da BIA de interagir com os clientes via WhatsApp. No entanto, a IA agora se torna um importante recurso de confirmação de operações Pix suspeitas.
Desse modo, isso significa que, quando uma operação levantar suspeitas de fraude, a BIA entrará em contato com o cliente para confirmar a autenticidade da transação, fortalecendo assim a proteção dos usuários contra golpes cibernéticos.
IA na análise de mercado e tomada de decisões
O Bradesco já está bem imerso na utilização da Inteligência Artificial para otimizar suas operações. Um exemplo notável é o uso da IA para análise de mercado, ilustrado pelo programa ChatGPT, que foi adotado em maio deste ano.
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De modo geral, esse tipo de IA generativa tem conquistado uma posição proeminente no mundo empresarial, proporcionando insights valiosos. Um caso recente evidencia a habilidade do banco em interpretar informações complexas com a ajuda da IA.
O Bradesco empregou a IA para analisar atas do Comitê de Política Monetária (Copom) e identificar tendências. Dessa forma, essa análise é um componente crucial para determinar as posturas do Banco Central em relação à inflação e à taxa de juros, embasando decisões estratégicas do Bradesco.
Mudanças que refletem comprometimento e inovação
As mudanças no serviço de Pix do Bradesco refletem o compromisso contínuo do banco com a segurança e a inovação. Visto que ao adotar a BIA para verificar e confirmar operações suspeitas, o Bradesco está garantindo uma camada adicional de proteção aos seus clientes, mitigando riscos associados a transações fraudulentas.
Além disso, a utilização da IA para análise de mercado reforça a posição do Bradesco como um player ágil e informado no cenário financeiro. Desse modo, o banco demonstra estar à frente da curva, explorando as possibilidades trazidas pela IA para melhor entender e reagir às complexidades do mercado atual.
Importantes mudanças no Pix do Bradesco
Em resumo, as transformações que o Bradesco está implementando em seu serviço de Pix, com a participação central da BIA, destacam o papel vital da IA na proteção financeira e na tomada de decisões informadas.
Certamente, isso sinaliza uma abordagem proativa e visionária do banco para enfrentar os desafios em constante evolução do cenário financeiro moderno. A tecnologia deve ser utilizada para a elevação da segurança do usuário do Pix de outras ferramentas. Haja vista, o volume de golpes e fraudes que ocorrem na internet dentro da era digital. Portanto, as empresas devem atuar prontamente para essa finalidade.
