A Black Friday 2023 se aproxima e os brasileiros estão mais otimistas neste ano. Segundo pesquisa realizada pela Méliuz, com mais de mil usuários de sua base, 95,2% estão dispostos a aproveitar os descontos para fazer compras. O comércio eletrônico continua sendo a preferência de compra para 98% dos entrevistados.
Diante disso, os e-commerces precisam redobrar sua atenção para as fraudes, visto que, de acordo com a ClearSale, dois milhões de tentativas de golpes foram registradas no País durante o primeiro semestre.
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A utilização de tecnologias avançadas reduz significativamente o risco de fraudes nessa época. A consultoria especializada em tecnologia keeggo diz que a implementação de soluções de Segurança da Informação desempenha um papel indispensável nas abordagens de defesa, seja proativa ou reativa, contra as ameaças advindas de lojas virtuais que aderem ao evento.
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QUERO ENTRAR AGORA →Entre elas, estão firewalls de rede, sistemas de detecção de intrusões, monitoramento em tempo real das atividades performadas nesses ambientes e planos de resposta a incidentes. Outra recomendação, considerada de extrema importância pela keeggo, é que sistemas de Multi-Factor Authentication (MFA) e políticas rigorosas de controle de acessos sejam implementados no ambiente, limitando práticas que permitem aos hackers encontrar brechas na rede.
Criptografia para proteção dos dados de clientes
Já a criptografia ganha destaque como recurso para proteger a privacidade de dados na internet, tanto de empresas quanto de consumidores. Caso haja alguma tentativa de invasão, o sistema protege os dados pessoais dos usuários, mantendo o sigilo das informações e garantindo que nenhum dado seja acessado por um terceiro não autorizado.
Esta tecnologia é fundamental para proteger os dados sensíveis de transações de e-commerce, garantindo que permaneçam confidenciais e inacessíveis a terceiros não autorizados.
Isso envolve a criptografia de ponta a ponta, como a do WhatsApp, que protege os dados tanto quando estão trafegando pela rede quanto parados no data center ou nuvem, com algoritmos robustos e chaves de criptografia seguras.
Além disso, o uso de certificados digitais e protocolos de segurança como o TLS (Transport Layer Security) garante a integridade e autenticidade das comunicações entre o cliente e o servidor, como explica a consultoria.
Já o Big Data funciona como uma extensão do olhar humano e também auxilia na segurança das plataformas. A tecnologia consegue rastrear informações, identificar padrões que não são comuns, apontar alterações e mapear por onde as mudanças foram feitas. Uma das técnicas utilizadas para garantir a proteção é o Machine Learning: uso de algoritmos de aprendizagem que ajudam a identificar padrões de fraudes antes que elas ocorram.
Monitoramento e prevenção
Outro ponto essencial é o monitoramento constante do site. A empresa deve se alertar às transações e ao comportamento dos usuários, atentando-se a condutas suspeitas e agindo no combate delas.
Esse é um elemento-chave na estratégia de defesa cibernética, permitindo a detecção precoce de atividades suspeitas e a aplicação de contramedidas imediatas. Isso inclui alguns termos técnicos, como a análise de logs de eventos e o uso de sistemas de detecção de anomalias e a implementação de SIEM (Security Information and Event Management), para correlacionar dados de várias fontes e identificar possíveis indicadores de comprometimento (IOCs).
Gerar um backup do site também traz tranquilidade para a temporada de descontos. Um backup é como uma “cópia instantânea” de todos os principais elementos da sua plataforma, como os arquivos e códigos, banco de dados, imagens, vídeos, entre outros. O mecanismo de segurança armazena as informações e facilita a recuperação dos dados caso ocorra uma fraude.
Por fim, é fortemente recomendável manter uma equipe de resposta a incidentes bem treinada, com protocolos de segurança bem definidos, para responder eficazmente a ameaças potenciais durante a Black Friday. Essa equipe de segurança deve estar preparada para responder a alertas de segurança de maneira ágil, realizando investigações detalhadas e mitigando ameaças de forma eficaz.
Isso envolve a designação de papéis claros e responsabilidades, a criação de planos de contingência detalhados e a realização de exercícios regulares de simulação de incidentes para garantir que a equipe esteja preparada para lidar com qualquer cenário de segurança.
