A Shoptime é uma das grandes empresas brasileiras de varejo. Ela disponibiliza diferentes canais de atendimento para os seus clientes, entre telefone, WhatsApp e chat.
A seguir, confira todos os meios de contato atualizados da empresa e saiba como tirar dúvidas e acessar os seus serviços.
Telefone Shoptime
A princípio, a Shoptime conta com dois números de telefone para atender os seus clientes. Assim, atende capitais, regiões metropolitanas e as demais localidades do Brasil. Confira:
- capitais e regiões metropolitanas: 4003 9898
- demais localidades: 041 11 4003 9898
Televendas
Através do contato de televendas da Shoptime, os seus clientes podem realizar compras e também fazer consultas sobre as compras já realizadas. O televendas está disponível das 9h às 21h, de segunda à sábado.
- capitais e regiões metropolitanas: 4003 1020
- demais regiões: 021 11 4003 1020
WhatsApp Shoptime
O WhatsApp da Shoptime é um canal exclusivo dos clientes da plataforma. Assim, através dele é possível consultar o status da sua compra, tirar dúvidas sobre produtos em geral e acompanhar pedidos.
Para conversar pelo WhatsApp com a empresa, basta salvar o número (11) 4933-7744 na sua lista de contatos e enviar um “oi” pelo aplicativo.
Assim, você iniciará uma conversa com a assistente virtual. Dessa maneira, é só escolher a opção desejada e seguir a conversa.
Chat Shoptime
Se você preferir, também pode entrar em contato com a empresa por meio do chat. Para isso, siga o passo a passo:
- Primeiro, acesse o site oficial da Shoptime;
- Depois, entre em “minha conta”;
- Em seguida, acesse o pedido para o qual deseja atendimento;
- Por fim, digite a sua dúvida no campo de mensagens, envie e aguarde o atendimento iniciar.
O e-mail atendimento.shop@shoptime.com.br também está disponível para os clientes da Shoptime, sendo este um dos seus canais de atendimento.
SAC
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Shoptime está disponível no site oficial da empresa. Assim, para usar o serviço basta buscar pelos campos de ajuda. Além disso, também é possível encontrar as principais dúvidas dos clientes.
Produtos e serviços disponíveis na Shoptime
A Shoptime oferece uma grande variedade de produtos para os seus clientes, divididos em diversas categorias, como:
- Eletrônicos;
- Informática;
- Telefonia;
- Eletrodomésticos;
- Móveis;
- Utilidades domésticas;
- Cama, mesa e banho;
- Beleza e saúde;
- Moda e acessórios;
- Brinquedos e games;
- Livros e muito mais.
Além disso, a Shoptime possui marcas próprias exclusivas, como: Casa & Conforto (produtos para cama, mesa e banho), Fun Kitchen (eletroportáteis e utensílios de cozinha), La Cuisine (panelas e acessórios de cozinha), Life Zone (produtos fitness e esportivos) e Orb (móveis e decoração).
Entre os serviços disponíveis na empresa, encontram-se a entrega rápida, que possui prazos reduzidos de entrega, receba hoje e a Ame (carteira digital que permite pagar as compras com cashback).
Ademais, os clientes também podem ter acesso ao cartão de crédito Shoptime com vantagens exclusivas, seguro garantia estendida original e seguro roubo ou furto qualificado.
