O Marketing Digital já nasceu de uma necessidade tecnológica, sendo o Omnichannel um avanço tecnológico, são tecnologias complementares.
Certamente o Omnichannel é uma revolução do varejo, haja vista as possibilidades que ele traz ao negócio. Ao passo que para o seu marketing digital ele valoriza as ações.
Através da Integração dos canais de uma empresa, o Marketing Digital pode:
Contudo, essas são apenas algumas das inúmeras maneiras de otimizar as ações de Marketing através do Omnichannel.
Através dessa ferramenta a empresa pode promover de forma orgânica e de forma patrocinada as facilidades de contato com a empresa, bem como os produtos à venda.
O ChatBot permite um relacionamento próximo ao lead, e isso pode ser trabalhado dentro das ações de Marketing, pois:
O Cliente tem atendimento disponível 24 horas;
As vendas se tornam otimizadas através desse processo;
A automação permite que o cliente entre em contato somente quando ele tem alguma dúvida;
Ele pode iniciar a compra no ChatBot e terminar no WhatsApp, por exemplo.
A empresa pode fazer uma ação de Marketing Digital voltada para essas facilidades.
Muitas ações de Inbound Marketing podem ser feitas a partir dessa unificação.
Sendo assim, as ações de Marketing Digital são facilitadas pela unificação, e a fidelização do cliente é muito fortalecida.
Certamente o Omnichannel é um diferencial competitivo e precisa ser trabalhado como tal.
A empresa pode fazer promoções através dessa integração entre os canais de vendas, dando cupons de descontos por exemplo, estimulando que um canal leva ao outro.
A presença digital de uma marca é grande através dessa tecnologia. Portanto, se a sua empresa aderiu a essa tecnologia, reveja seu plano de marketing incluindo essa inovação.
Caso a empresa não possua, verifique essa possibilidade.
A tecnologia Omnichannel é um dos caminhos para seu sucesso!