Ontem, por volta das 19:30, o Nubank informou sobre falhas em seu aplicativo. Os erros da plataforma estavam voltados para a realização da transferência via Pix. Os problemas foram relatados por clientes na tarde desta sexta-feira (22) e já foi normalizada. Em comunicado, Nubank informa que lamenta sobre o ocorrido.
De acordo com as reclamações dos clientes, ao selecionar a função no aplicativo do Nubank, uma mensagem informava que a ferramenta estava fora do ar. Em um perfil oficial da empresa no Instagram, esta informou ter identificado a oscilação no Pix. A mesma informou também que já estava “trabalhando para que tudo seja normalizado”.
Além disso, na última quinta-feira (21), a fintech anunciou uma funcionalidade para fazer compras parceladas no Pix (pagamento eletrônico instantâneo). Com isso, os clientes poderão utilizar o limite do cartão de crédito para realizar pagamentos via Pix.
Com essa funcionalidades, os clientes do Nubank poderão escolher pagar em uma única vez ou em até 12 parcelas, com a cobrança de juros a partir de 1,99%. Segundo a empresa, o objetivo da mudança é oferecer uma solução para que seus usuários possam manter o controle sobre seus gasto. Deste modo, será concentrado em apenas um lugar.
Semelhante à compra de produtos da empresa parceladamente, a função dará a possibilidade de antecipar os pagamentos das parcelas do Pix no Crédito. Além disso, também será possível obter desconto nos juros devido à antecipação do pagamento.
Contudo, o destinatário deve receber a transferência do valor integral na mesma hora do Pix, mesmo que este esteja parcelado. Deve-se lembrar que há um limite na transferência, este está atrelado ao limite que já esteja disponibilizado no cartão de crédito do cliente.
De acordo com o diretor da área de cartões, Jeremy Selesner, a nova funcionalidade do Pix vem crescendo cada vez mais no mercado de serviços e varejistas. Com isso, muitos comerciantes já oferecem desconto com o uso do sistema.
Outra vantagem que a empresa vem tomando forças é um de seus cartões. Um dos cartões da empresa que se destaca é o Ultravioleta, este é considerado o Mastercard Black da instituição. Lançado em julho de 2021, o Ultravioleta apresenta uma gama de serviços para seus clientes. Dentre eles, o acesso a salas VIP em aeroportos, seguro viagem, compra protegida e garantia estendida.
Além disso, o Ultravioleta conta com um design sem números e produção em metal, também dando 1% de cashback em todas as compras e rendendo 200% do CDI (Certificado de Depósito Interbancário).
Deve-se lembrar que o formato de cashback aplicado pelo Nubank difere de outras opções do mercado. O benefício nesta modalidade de cartão não expira e pode ser trocado por milhas ou ser resgatado para a própria conta, conforme explica a plataforma. Um lado negativo, é que o Ultravioleta cobra uma anuidade de R$ 49. Só ficam isentas desse custo pessoas que tenham fatura acima de R$ 5 mil ou mais de R$ 150 mil investidos no Nubank.