O Nubank, um dos principais bancos digitais do Brasil, vem alertando seus clientes sobre possíveis golpes financeiros relacionados a ligações telefônicas. Com a crescente incidência de fraudes que usam o nome de instituições financeiras para enganar as pessoas, é fundamental estar atento à conduta do Nubank para evitar cair em armadilhas.
Neste artigo, vamos esclarecer quais situações podem envolver ligações legítimas do Nubank e como identificar possíveis tentativas de golpes.
Por que o Nubank pode ligar para você?
Segundo informações fornecidas pelo Nubank, existem algumas situações em que os clientes podem receber ligações da instituição. Um dos motivos é a possibilidade de renegociação de dívidas. Nesses casos, o contato pode ser realizado por meio de agências parceiras do banco digital.
É importante ressaltar que, durante essas ligações, o Nubank nunca solicita dados sensíveis, como senhas, códigos PIN de autenticação ou números de cartão de crédito. Além disso, o banco nunca pede que o usuário faça o download de aplicativos adicionais ou efetue transações financeiras.
Informações que podem ser solicitadas
Durante uma ligação legítima do Nubank, as únicas informações que podem ser solicitadas são o nome completo, os três primeiros dígitos do CPF e a data de nascimento. É importante ressaltar que o Nubank nunca exige o fornecimento do CPF completo durante uma ligação. Caso você receba uma ligação solicitando o CPF completo, é recomendado desligar imediatamente e entrar em contato com o Nubank para verificar a autenticidade da ligação.
Como identificar possíveis tentativas de golpes
Para evitar cair em golpes financeiros, é essencial ficar atento a alguns sinais que podem indicar uma ligação fraudulenta. O Nubank destaca que nunca solicitará reconhecimento facial ou o envio de qualquer quantia para desbloquear o uso de serviços. Caso você receba uma ligação com esse tipo de pedido, é importante ter cautela e considerar a possibilidade de estar diante de um golpe.
Além disso, fique atento a ligações que parecem suspeitas, como aquelas que oferecem promoções ou benefícios muito vantajosos sem motivo aparente. O Nubank ressalta que não realiza esse tipo de abordagem por telefone. Portanto, desconfie de ligações que parecem boas demais para ser verdade.
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Dicas para evitar golpes financeiros
Para garantir a segurança de suas informações pessoais e evitar cair em golpes financeiros, é importante seguir algumas dicas fornecidas pelo Nubank:
- Mantenha-se informado: Fique atento às informações divulgadas pelo Nubank e acompanhe as orientações fornecidas pela instituição em relação às práticas de segurança.
- Verifique a autenticidade da ligação: Caso receba uma ligação do Nubank, verifique a autenticidade entrando em contato diretamente com o banco por meio dos canais oficiais, como o aplicativo ou o site oficial.
- Nunca forneça dados sensíveis: O Nubank nunca solicitará senhas, códigos PIN de autenticação ou números de cartão de crédito por telefone. Caso algum atendente solicite essas informações, desligue imediatamente.
- Desconfie de ofertas muito vantajosas: Se receber uma ligação oferecendo promoções ou benefícios que parecem bons demais para ser verdade, desconfie e verifique a autenticidade da ligação com o Nubank.
- Cuidado com links suspeitos: Evite clicar em links enviados por e-mail, SMS ou mensagens de texto que solicitem informações pessoais ou bancárias. Sempre verifique a procedência antes de fornecer qualquer dado.
Ademais, o Nubank vem alertando seus clientes sobre possíveis golpes financeiros relacionados a ligações telefônicas e reforçando a importância de estar atento para evitar cair em armadilhas. É fundamental lembrar que o Nubank nunca solicitará dados sensíveis, como senhas, códigos PIN de autenticação ou números de cartão de crédito por telefone.
Caso você receba uma ligação suspeita, desconfie e entre em contato diretamente com o Nubank para verificar a autenticidade da ligação. Seguindo essas precauções, você poderá aproveitar os serviços do Nubank com segurança e tranquilidade.
