Todo brasileiro já ouviu falar do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e dos benefícios que o órgão disponibiliza para trabalhadores e seus dependentes. Mas, no meio de tantas informações, ainda existem pessoas que acreditam que precisam pagar alguém para acessar direitos garantidos por lei.
O grande alerta para 2025 é: todo cidadão pode solicitar benefícios gratuitamente e diretamente pelos canais oficiais do INSS, sem depender de intermediários ou sofrer cobranças indevidas.
Com o avanço da tecnologia e expansão de serviços digitais, nunca foi tão fácil ter acesso às principais funcionalidades da Previdência Social. É possível pedir aposentadoria, pensão, salário-maternidade e outros auxílios diretamente do sofá de casa ou pelo telefone. E mais: ninguém recebe tratamento especial por contratar terceiros, pois o processamento é igual para todos, seguindo rigorosamente a legislação.
Apesar de as facilidades serem amplamente divulgadas, muitos brasileiros ainda recorrem a terceiros por receio de errar, falta de acesso ou por acreditarem que podem agilizar o processo. Mas essa prática não acelera, não garante concessão e ainda pode representar risco para sua segurança digital.
Confira, a seguir, as formas de solicitar benefícios e conhecer seus direitos sem gastar nada e de maneira segura.
Como acessar os serviços do INSS online e gratuitamente
O acesso correto é feito pelos canais oficiais. Eles são gratuitos, não exigem intermediários e garantem a segurança dos seus dados. Confira os principais abaixo para facilitar o seu acesso:
Meu INSS (site e aplicativo)
O Meu INSS está disponível tanto pelo site (Meu INSS) quanto por aplicativo para Android e iOS. O usuário pode solicitar aposentadoria, pensões, auxílio por incapacidade temporária, salário-maternidade, agendar perícias e ainda consultar extratos. São mais de 90 serviços disponíveis, tudo sem filas, de forma prática e totalmente gratuita.
Central 135
Se preferir atendimento por telefone, basta ligar para a Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília). O atendimento é gratuito e permite esclarecer dúvidas, realizar agendamentos e obter informações diretamente com profissionais especializados. Não há cobrança por esse contato e você fala direto com servidores do INSS.
Agências da Previdência Social
O atendimento presencial permanece disponível para quem prefere resolver tudo cara a cara. Apenas lembre-se que é necessário agendar antes pelo próprio Meu INSS ou pela Central 135. Para consultar endereços e funcionamento das agências, use o serviço Encontre uma Agência pelo portal.
Evite intermediários: segurança dos dados em primeiro lugar
Muita gente pensa que contratar alguém para pedir benefício do INSS é garantia de sucesso. Errado! Deixar documentos e senhas nas mãos de terceiros pode trazer sérios transtornos. A principal recomendação é nunca compartilhar dados pessoais, fotos ou senha do gov.br, acessada para os serviços do INSS e de outros órgãos públicos como Receita Federal e Detran.
Imagem: Portal Gov.br
A senha do Meu INSS tem o mesmo peso da senha do seu banco. Nada de passar por telefone, redes sociais ou em folhas de atendimento. O cidadão deve tomar todos os cuidados, inclusive recusando fazer “biometria” por selfies enviadas a desconhecidos.
Cuidado com facilidades e promessas de “fura-fila”
Estabelecimentos privados como lan houses, lojas, financeiras e até pessoas na rua não estão autorizados a representar o INSS. Muitos aplicam golpes ou cobram por serviços gratuitos. Jamais caia em ofertas de “acelerar” processos, pois todos os pedidos seguem a ordem de chegada e critérios legais. Só tem o benefício aprovado quem cumpre as exigências.
Situações como cobranças para tirar extratos ou “senhas” nos arredores de agências também são ilegais. Para denunciar atitudes suspeitas, o cidadão pode usar a Ouvidoria do INSS, além das opções do Meu INSS e Central 135.
Fique por dentro: É verdade que o INSS vai pagar o 14º para os aposentados? Tire suas dúvidas
Dicas para não cair em golpes e proteger seus direitos
- Acesse sempre os canais oficiais: Meu INSS, site do Governo Federal, Central 135 e agências previamente agendadas.
- Proteja suas informações: nunca forneça senha, documentos ou fotos a terceiros.
- Desconfie de promessas fáceis: não existe fura-fila, e toda solicitação segue os critérios oficiais.
- Denuncie práticas suspeitas: a Ouvidoria está disponível online e por telefone para proteger você.
Mantenha-se atualizado e proteja seus direitos para não cair em golpes. Para ficar por dentro dos calendários de pagamento, acesse diariamente o portal Notícias Concursos e descubra quando será o seu dia de recebimento.
Todos os serviços do INSS são gratuitos
Lembre-se: tudo no INSS pode ser solicitado sem pagar nada, de forma fácil, desde que você use os canais oficiais. Não existe pagamento para dar entrada, consultar, acompanhar, revisar ou atualizar informações nos sistemas do órgão. Qualquer cobrança é irregular e deve ser reportada.
Confira no vídeo abaixo como consultar o dia do seu pagamento de maneira simples e rápida!
Na teoria é fácil, mas na prática o INSS deixa a desejar. Na simulação do inss estou apto para me aposentar, idade e tempo de contribuição, mas tive duas vezes ela negada,, parece que os peritos não tem todas as informações dos segurados. Estou na transição, são 15 anos e 180 meses de carência, tenho 65 anos, tenho 17anos de contribuição e 198 meses de carência. Sendo que parte por eu ser Mei e parte pelo tempo de carteira assinada, os peritos só estão considerando o tempo do Mei.