Caixa Tem: como resolver problema do “Você precisa ter um navegador web instalado”

O Caixa Tem é um dos programas mais baixados por brasileiros em todo o país. É através dele que milhões de cidadãos podem movimentar os pagamentos de importantes programas sociais, como é o caso do Bolsa Família, do Auxílio-gás nacional e do Pé-de-meia, por exemplo.

Até mesmo por isso, uma simples falha no sistema do Caixa Tem pode se tonar um grande problema para milhões de usuários de todas as regiões. E de acordo com um relatos nas redes sociais, um destes problemas está se tornando cada vez mais comum.

A mensagem do Caixa Tem

Usuários do Caixa Tem informam que ao tentar entrar nas suas contas no aplicativo do Caixa Tem, aparece a seguinte mensagem: “Você precisa ter um navegador web instalado para utilizar o Caixa Tem”. Ao abrir este alerta, o cidadão não consegue movimentar nenhum saldo que está em sua conta.

Muitos usuários informam que já tentaram de tudo, mas ainda assim não conseguiram resolver a situação. O que fazer quando isso acontece? A boa notícia é que na grande maioria dos casos, trata-se apenas de uma falha no seu celular, que pode ser resolvida por você mesmo em uma questão de segundos.

Como resolver problema

Como dito, esta mensagem pode aparecer no seu aplicativo por uma série de motivos. Problemas diferentes exigem soluções diferentes. De todo modo, vamos indicar algumas dicas mais emergenciais que podem fazer com que o seu app seja liberado o quanto antes

Dica 1:

• Vá nas configurações do telefone;
• Clique em aplicativos;
• Logo depois, vá para “Chrome”;
• Em seguida, clique em “gerenciamento ou “gerenciar”;
• Clique em “limpar todos os dados” (informações como senhas e histórico irão desaparecer do seu navegador);
• Reinicie o celular;
• Volte para o Caixa Tem.

Dica 2:

• Vá para a sua loja de aplicativos;
• Pesquise pelo google chrome;
• Clique em atualizar;
• Depois da atualização, reinicie o aparelho;
• Volte para o Caixa Tem.

Dica 3:

• Vá para a sua loja de aplicativos;
• Desinstale o seu Caixa Tem;
• Instale novamente o aplicativo;
• Entre com os seus dados novamente.

O Caixa Tem

Segundo o Governo Federal, usuários do sistema do Caixa Tem podem usar o aplicativo para pagar contas, transferir saldos para outros bancos, realizar procedimentos com o Pix, gerar códigos para saques e uma série de outros processos.

Através do Caixa Tem, o cidadão consegue movimentar benefícios como:

• Bolsa Família;
• Poupança Caixa Tem;
• Acesso ao FGTS;
• Recebimento do seguro-desemprego;
• Recebimento do e abono salarial do PIS;
• Pagamentos e recebimentos via Pix;
• Depósitos e transferências;
• Conta-salário;
• Consulta de contratos de habitação;
• Cartão de débito virtual;
• Pagamento em maquininha;
• Recarga de celular.

Não é preciso pagar nenhum tipo de taxa para realizar o download do sistema do Caixa Tem. O aplicativo poderá ser baixado normalmente em lojas de aplicações de celulares Android e iOS.

Quem já tem a aplicação no celular, pode simplesmente abrir a loja de aplicação e clicar na opção de atualização.

Vale lembrar que é necessário tomar cuidado no processo de download do aplicativo do Caixa Tem. Ao pesquisar por este nome, é possível que apareçam várias opções diferentes de várias aplicações. É importante baixar apenas o app oficial, que conta com a indicação de que é desenvolvido pela Caixa Econômica Federal.

Bolsa Família

O Bolsa Família é o maior programa social que pode ser movimentado através do sistema do app do Caixa Tem. Atualmente, o benefício atende pouco mais de 20 milhões de pessoas em todas as regiões do país. Todas estes usuários estão recebendo um patamar mínimo de R$ 600 por família.

Este valor, no entanto, pode ser elevado em algumas situações. Alguns cidadãos poderão receber um saldo maior caso o número de integrantes da casa também seja maior. Além disso, há também um pagamento extra de R$ 150 por filhos menores de seis anos de idade.