A Black Friday 2025 acontece nesta sexta-feira (28) e deve movimentar R$ 5,4 bilhões, o maior valor da série histórica segundo a Confederação Nacional do Comércio (CNC). Uma mudança interessante marca esta edição: categorias tradicionais como eletrônicos e celulares começam a perder força para segmentos menos esperados, como cosméticos, cursos e serviços.
De acordo com estudo da agência Conversion, 61,7% dos consumidores colocam eletrônicos e eletrodomésticos no topo da lista. No entanto, essa preferência caiu 2,2 pontos percentuais em relação ao ano anterior. O mesmo acontece com celulares, que recuaram 4,5 pontos, passando de 57,8% para 55,2%.
Eletrônicos ainda lideram, mas com menos força
Mesmo com a queda, eletrônicos e eletrodomésticos permanecem entre os mais desejados. TVs, videogames, smartphones e geladeiras devem responder por mais de um terço do faturamento do e-commerce no período. Eletrônicos e eletrodomésticos registraram uma leve retração de 2,2 pontos percentuais na preferência do consumidor em relação ao ano anterior (de 63,1% para 61,7%).
A Conversion explica que muitos consumidores já possuem os itens dessas categorias e estão direcionando compras para outros segmentos.
Moda e calçados ganham destaque
Os segmentos de calçados e moda aparecem logo atrás dos eletrônicos. Calçados ocupam o terceiro lugar com 54,4% das intenções, alta de 3,6 pontos. Moda e acessórios ficam em quarto, com 52,8%.
Cosméticos: crescimento de 25%
Um estudo da Confi.Neotrust estima que, entre esta quinta-feira e domingo, o volume de vendas do e-commerce deve crescer 17% em comparação ao mesmo período de 2024, alcançando R$ 11 bilhões em produtos comercializados.
O setor de cosméticos registrou alta de 25,1% em relação a 2024, ocupando quinta posição com 42,3% das intenções. O crescimento está ligado à influência de criadores de conteúdo no TikTok e Instagram.
Serviços e cursos: o maior salto do ano
O dado mais surpreendente vem da categoria de serviços, que inclui cursos e educação. O segmento registrou alta de 58,3%, alcançando 15,2% das intenções de compra.
Segundo Luciana Fortuna, diretora de Marketing da Cultura Inglesa, a procura por matrículas normalmente aumenta neste período, mas em 2025 o movimento apresenta intensidade ainda maior, impulsionado sobretudo pelo crescimento do interesse em modalidades remotas.
De acordo com a instituição, em 2024 a Black Friday já havia gerado um pico relevante de matrículas e, em 2025, essa tendência se intensificou, com expansão também nos formatos online e ao vivo. Esses resultados indicam um consumidor mais maduro, que busca modelos de ensino capazes de conciliar estudo e rotina.
A busca por matrículas em cursos de idiomas e pós-graduação se intensificou, com destaque para modalidades remotas. Especialistas apontam que a Black Friday funciona como porta de entrada para capacitação profissional a preços acessíveis.
Como aproveitar as ofertas com segurança
Para fazer boas compras, recomenda-se monitorar preços com antecedência, definir orçamento máximo e desconfiar de descontos superiores a 70%. O frete grátis é o benefício mais desejado, citado por 59% dos consumidores.
Oportunidade para marcas ampliarem a base de clientes
O período é considerado estratégico tanto para ações de fidelização quanto para o planejamento comercial de 2026. A Black Friday é vista como um importante canal de captação, capaz de ampliar o alcance da marca e acelerar a entrada de novos alunos.
Esse movimento contribui para fortalecer a base inicial do ano, tanto em matrículas quanto no relacionamento com potenciais clientes que serão trabalhados no começo do ciclo seguinte.
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