A Caixa Econômica Federal disponibiliza o aplicativo Caixa Tem aos brasileiros, com o propósito de facilitar o recebimento de pagamentos de programas sociais. Contudo, é bastante comum que os usuários possuam dúvidas sobre como desbloquear o aplicativo para obter acesso à sua conta bancária.
Deve-se destacar que o processo de desbloqueio do Caixa Tem é muito simples, no entanto, algumas informações adicionais e dicas podem ser muito importantes para evitar transtornos.
O bloqueio do Caixa Tem ocorre após sua instalação, com intuito de proteger os usuários e o próprio banco de possíveis fraudes. Dessa forma, obtém-se garantia de que o titular da conta possui conhecimento de quais dispositivos estão acessando seus dados. O aplicativo também pode ser bloqueado por outros motivos.
Como desbloquear o Caixa Tem pelo próprio aplicativo
Confira a seguir os passo simples para desbloquear o aplicativo Caixa Tem no telefone celular:
- Primeiro, abra aplicativo Caixa Tem, disponível para Android e iOS;
- Clique em “Entrar no Caixa Tem”;
- Digite o CPF, e depois clique em “Próximo”;
- Em seguida, digite a senha e faça o login clicando no botão “Entrar”;
- No menu, procure pela opção “Liberar acesso” e clique nela;
- Nesta etapa, um chat de conversa será aberto. Clique no botão indicado;
- Caso reconheça seu número de telefone, clique na opção “Enviar código”;
- Um código será enviado via SMS para o seu celular. Digite o código recebido e clique em “Verificar código”;
- Dê um nome para o dispositivo cadastrado;
- Por fim, basta clicar em “Confirmar”;
É importante destacar que o desbloqueio do aplicativo Caixa Tem também pode ser feito de maneira presencial em um agência da Caixa Econômica Federal, assim como em qualquer casa lotérica.
Nestes casos, o usuário deve comparecer para o desbloqueio portando os seguintes documentos: RG (ou qualquer outro documento de identificação com foto, como CNH, Carteira de Trabalho, entre outros) e o celular com o aplicativo Caixa Tem instalado.
Como recuperar a senha?
Outro acontecimento comum é a perda da senha do Caixa Tem. Sendo assim, siga os passos simples a seguir para recuperação da senha de acesso:
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- Abra o Caixa Tem;
- Selecione a opção “Entra no Caixa Tem”;
- Na tela de login, digite o CPF e toque em “próximo”;
- Escolha um método para envio do código de validação;
- Digite o código recebido e toque em “Verificar código”;
- Clique em “Recuperar senha”;
- Insira o CPF, marque a caixinha “Não sou um robô” e clique em “Continuar”;
- Selecione entre e-mail ou celular para recuperar a senha;
- Marque novamente a caixinha “Não sou um robô” e aperte em “Continuar”;
- Clique em “Enviar código” para prosseguir;
- Digite o código recebido;
- Digite a nova senha, que deve ser numérica, com seis dígitos, devendo ser diferente do CPF, data de nascimento, e sem ter repetições em sequência ou sequências com mais de dois dígitos.
- Por fim, toque em continuar.
Como evitar o bloqueio do Caixa Tem
Existem algumas dicas para evitar que o Caixa Tem seja bloqueado. A primeira é evitar mais do que três tentativas de acesso com a senha incorreta, o que pode gerar uma suspeita de tentativa de fraude, e consequentemente o bloqueio.
Além disso, também é importante: manter os dados atualizados no Caixa Tem, atender qualquer solicitação do banco para confirmar informações, nunca compartilhar os dados de login e não tentar criar várias contas.
