No último domingo, 19, o WhatsApp lançou um novo atalho para a função “Respostas rápidas” na versão comercial o aplicativo. O novo recurso permite que as empresas criem respostas personalizadas a fim de poupar tempo de digitação.
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É possível acessar o atalho de respostas rápidas com o sinal de “/” no campo de mensagens, ou no menu de compartilhamento, onde estão as opções de Documentos”, “Fotos”, “Áudio” e “Contatos”. A nova funcionalidade está disponível tanto para Android quando para iOS.
A opção de “Respostas rápidas” do WhatsApp pode ser uma grande aliada para os gerenciadores de contas comerciais. Esses atalhos podem ajudar nas trocas de mensagens inteligentes, sendo compatíveis com as perguntas mais comuns dos consumidores.
Todavia, a nova funcionalidade ainda está em desenvolvimento, sendo disponibilizada apenas para um pequeno grupo da versão de testes do mensageiro. Em breve, o recurso poderá ser implementado amplamente para o WhatsApp Business.
Além disso, considerando a importância do aplicativo na versão Web para os estabelecimentos comerciais, o novo atalho também pode ser liberado para essas plataformas futuramente. Mas até o momento, não há previsões para lançamento.
Caso seja um usuário do WhatsApp Business para testes e ainda não teve acesso a opção, confira se há atualização disponível para o aplicativo nas lojas do dispositivo. No entanto, se mesmo assim a função não ficar disponível, significa que será necessário aguardar a liberação do recurso.
O WhatsApp ainda não permite que seus usuários acessem o mensageiro na versão Web somente utilizando o número do telefone. No entanto, há um recurso não oficial que permite tal ação.
Trata-se de um emulador de Android para ser usado no PC (neste caso, o BlueStacks). Todavia, usar a ferramenta traz alguns riscos. Confira o que pode ocorrer usando o recurso para entrar no WhatsApp Web só com o número do telefone a seguir:
Considerando essas informações, veja a seguir como utilizar o emulador: