Recentemente, uma pesquisa da Diretoria de Tecnologia da Informação do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) constatou que cerca de 42% da concessão dos benefícios da autarquia já ocorrem de forma automática. Só em maio, 222 mil novos abonos foram liberados nesse formato.
A inteligência artificial tem sido uma forte aliada para o aumento da eficiência em análises e concessões dos benefícios. Isso porque os “robôs no INSS”, como são chamados, aceleram o processo para decisões mais simples.
Segundo informações da previdência social, na semana passada foi concedido o primeiro benefício de pensão por morte de forma automática.
A inteligência artificial é uma tecnologia que imita o pensamento humano e executa tarefas de forma mais rápida e eficaz. Alguns benefícios da inteligência artificial são: maior precisão, redução de custos, otimização de processos, melhoria na qualidade e na segurança, entre outros.
Dessa forma, o INSS utiliza ferramentas de automação que integram o seu sistema, de forma a melhorar o processo de análise e decisão de concessão de benefícios previdenciários.
Vale ressaltar que o robô realiza tarefas mais simples e rotineiras. Desse modo, os casos mais complexos sempre passam pela análise dos servidores especialistas.
O INSS concede uma série de benefícios previdenciários por meio do seu sistema automatizado. Assim, confira a lista completa com todos eles:
Os segurados do INSS podem solicitar todos os benefícios automáticos de forma totalmente online. Dessa forma, não há a necessidade de ir até a uma agência presencialmente e nem passar por perícia médica.
Para isso, é possível utilizar o aplicativo Meu INSS ou acessar o Portal do Meu INSS pela internet. A seguir, confira o passo a passo completo para fazer a solicitação:
Além disso, o beneficiário também pode fazer o requerimento por meio do telefone 135. É possível fazer o acompanhamento da solicitação diretamente no Portal Meu INSS, seja no site ou no aplicativo.
Para conceder o benefício, o sistema realiza uma análise dos dados do requerente e compara com as bases cadastrais do governo. Assim, caso as informações estejam corretas e completas, o sistema concede o benefício de forma automática.
No entanto, vale lembrar que o pedido pode ser negado caso estejam com informações incompletas ou necessite de uma análise mais complexa. Nesses casos, um especialista da equipe irá fazer a análise.
Para ter acesso a todos os serviços online da previdência social é preciso fazer o cadastro no Portal Meu INSS. O processo de inscrição é muito fácil. Confira o passo a passo: