Se você utiliza o Caixa Tem, fique atento a ESTE detalhe

Atualmente, o Caixa Tem tem  sido bastante utilizado pelo Governo Federal para a realização de pagamentos de benefícios sociais. Por meio da conta poupança digital, os brasileiros podem receber o depósito de programas como o Bolsa Família, FGTS e outros.

Assim, os beneficiários que utilizam a conta social devem acessá-la com frequência para terem acesso aos seus valores. Entretanto, algumas situações embaraçosas, como esquecer a senha do aplicativo, podem acontecer, causando preocupação nos usuários.

Desse modo, em caso de esquecimento da senha, o usuário pode criar uma nova, de forma prática, sem se preocupar em comparecer à uma agência.

Como recuperar a senha do Caixa Tem?

Ao perder ou esquecer a senha da conta do Caixa Tem, o usuário pode criar uma nova através do próprio celular, de forma prática. Todavia, a ferramenta principal será o e-mail que foi cadastrado na conta do banco, pois em todo procedimento será necessário o acesso.

Confira o passo a passo:

• Acesse o app do Caixa Tem e informe o seu CPF e, em seguida, clique em “Próximo”;
• No campo de senha, clique em “Recuperar senha”;
• Informe novamente o seu CPF;
• Clique em “Continuar”;
• O aplicativo emite uma notificação de que as instruções para a recuperação foram enviadas ao endereço de e-mail cadastrado;
• Acesse o seu e-mail para acessar o link de troca de senha e clique em “Link para redefinir credenciais”;
• Será aberta uma tela para você digitar a nova senha, e outro campo para confirmar essa nova senha;
• A senha deverá ser numérica, com pelo menos seis dígitos, e não pode ser igual ao seu CPF, à sua data de nascimento, ou ter repetições;
• Toque em “Continuar” para validar o processo.

Como desbloquear o Caixa Tem pelo WhatsApp?

Um dos motivos que podem fazer com que o usuário perca o acesso ao aplicativo Caixa Tem é a falta de atualização. Entretanto, o que muitos não sabem é que, em casos de bloqueio, é possível desbloqueá-lo através do WhatsApp.

É por meio da conta poupança digital da Caixa Econômica que o governo deposita os benefícios sociais, além de oferecer diversos serviços financeiros, como empréstimos, pagamentos e transferências via PIX, entre outros.

Desbloqueio do Caixa Tem pelo WhatsApp

• Baixe o aplicativo Caixa Tem, disponível para Android e iOS;
• Acesse sua conta com seu CPF e senha;
• No menu do aplicativo encontre a opção “Liberar Acesso”;
• O usuário será encaminhado por meio no sistema de ajuda automática. Clique no ícone disponível e acesse o link gerado para iniciar uma conversa no WhatsApp;
• Feito isto, basta seguir as orientações para envio dos documentos necessários para desbloquear o Caixa Tem.

A Caixa informou que o processamento da ação pode demorar até 48h. Caso o acesso não seja liberado após esse período, a indicação é procurar uma unidade da instituição mais próxima. Na ocasião, esteja com seu documento de identificação oficial para autorizarem o dispositivo.

Bloqueio do Caixa Tem

O Caixa Tem pode ser bloqueado por alguns motivos – sobretudo relacionados à segurança. Entre estas razões estão:

• Irregularidades no cadastro: Nesse caso, um aviso para procurar uma agência da Caixa surge logo após a tentativa de login no aplicativo. Para resolver a situação, é necessário dirigir-se uma agência com documento de identificação e pedir a regularização do cadastro.
• Muitos CPFs cadastrados em um mesmo número de celular: Por questões de segurança, há limite de quantidade de pessoas usando o mesmo celular. Nesse caso, de acordo com a Caixa, é só pedir, em uma agência, a exclusão dos CPFs que não precisam acessar o Caixa Tem de seu telefone. Lembre-se de levar um documento de identificação pessoal e os números dos CPF que deverão ser excluídos.
• Um mesmo CPF cadastrado em muitos celulares: Uma mesma pessoa (CPF) não pode acessar a conta em diversos celulares, por isso há limite de quantidade de celulares que podem ser utilizados por um mesmo usuário. Nesse caso, a orientação da Caixa é ir a uma agência com um documento de identificação pessoal e pedir a exclusão dos celulares que você não mais usará para acessar o aplicativo.