O saque-aniversário é uma modalidade de acesso ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS). Com ele, o trabalhador pode receber parte do saldo disponível todos os anos, no mês do seu aniversário.
Nesse sentido, os aniversariantes de maio já têm acesso a este importante pagamento. Mas o que fazer se o saque-aniversário não caiu na conta? A seguir, entenda tudo sobre a modalidade e o que fazer para receber.
Antes de tudo, é importante entender como funciona o saque-aniversário. Por ser uma modalidade de saque do FGTS, ele permite ao trabalhador receber parte dos recursos disponíveis em sua conta.
Funciona da seguinte forma:
O trabalhador pode receber o saque-aniversário anual por meio da Caixa Econômica Federal. Assim, é possível utilizar os caixas eletrônicos, agências ou lotéricas, com o cartão cidadão e um documento de identificação com foto.
Além disso, também é possível escolher outro banco para o depósito, seja conta-corrente ou poupança. Mas, para isso, o trabalhador precisa informar os dados da nova conta no aplicativo FGTS pelo menos 10 dias úteis antes do mês do seu aniversário.
O processamento do saque-aniversário começa no primeiro dia útil do mês de aniversário do trabalhador. Assim, o pagamento ocorre até o 5º dia útil do mês.
Contudo, o horário em que o dinheiro vai cair na conta depende da modalidade de saque e a conta informada. Isso porque podem haver divergências nos horários a depender da instituição financeira de depósito.
Antes de tudo, o trabalhador precisa confirmar o recebimento do benefício. Para isso, pode fazer uma consulta simples por um dos canais:
Porém, caso o depósito não ocorra até o 5º dia útil do mês, é necessário entender o motivo que impediu o depósito.
Assim, o trabalhador precisa ligar para a Central de Atendimento da Caixa Econômica, no telefone 0800 726 0207. Assim, poderá entender o que aconteceu e regularizar a situação.
Além disso, outros canais disponíveis são:
Durante o atendimento, o trabalhador deverá fornecer algumas informações para que a Caixa identifique o problema. Mas, se ainda assim, a situação não for resolvida, o trabalhador poderá considerar entrar com um processo judicial.
A falta de recebimento do saque-aniversário pode ocorrer por diversos motivos. Conheça os principais:
O processo de adesão do saque aniversário é simples e rápida. Isso porque o trabalhador só irá precisar de um celular com acesso a internet. Assim, para solicitar o saque aniversário em maio, basta seguir os seguintes passos: