O que significa Qualidade e Eficiência no Empreendedorismo?
Exigir qualidade e eficiência não é fazer bem feito e na primeira vez. No entanto, isso também deve ser feito de forma planejada. Falamos sobre eficácia e eficiência dentro do conceito administrativo, caso queira conferir, clique aqui.
Um empreendedor que exige qualidade e eficiência tem apenas um foco, o cliente.
Por isso, o empreendedor deve atuar de forma estratégica e direcionada. Ao passo que as ações estratégicas resultem em planejamentos que quando executados, obtenham sucesso.
O que está entregando ao cliente?
Por isso fazer algo certo na primeira vez se refere diretamente ao cliente final, e não sobre o empreendedorismo propriamente dito. Uma vez que é melhor errar nos bastidores do que na entrega ao cliente.
Isso significa que os planejamentos devem ser feitos de forma estratégica e ajustados quando necessários.
A primeira impressão é a que fica?
O cliente não espera e a primeira impressão é difícil de mudar, quando negativa. Por isso, ao atender um cliente pela primeira vez, é necessário que não tenha erros na imagem que a empresa irá passar ao cliente.
Assim sendo, a qualidade e a eficiência precisam estar presentes em tudo o que a sua empresa representa. Contudo, esses fatores intangíveis podem estar presentes em fatores tangíveis ou implícitos.
Qualidade começa nos planejamentos
Sendo assim, a exigência de qualidade e eficiência dentro do empreendedorismo deve começar nos planejamentos, nas aquisições dos fornecedores, nas contratações.
Para que isso não impacte negativamente o cliente. Uma vez que dentro do empreendedorismo não há segunda chance para erros. Visto o tamanho da concorrência no mercado atual.
Por isso, cabe ao empreendedor fazer o melhor dentro de suas estratégias para que tenha sucesso nos seus negócios, bem como nas entregas para o cliente final. Afinal, tudo o que todos fazem dentro do empresa objetiva o cliente.
