O CERT – Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil – orienta amplamente o consumidor para que evite golpes e fraudes no e-commerce.
CERT – Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil
De acordo com o CERT (Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil), ao realizar uma compra no e-commerce, o cliente deve ter atenção para evitar ser vítima de golpes. Confira alguns apontamentos relevantes e ele a sua segurança!
Pontos de atenção para o cliente do e-commerce não cair em golpes
Faça uma pesquisa de mercado e desconfie se o produto estiver muito barato, principalmente quando o site oferece um super desconto para pagamentos à vista via Pix.
Tenha atenção às condições de compra
Analise as condições do produto (novo, usado, defeituoso) e compare com o preço de mercado.
Além disso, verifique:
- A descrição detalhada ou especificação técnica;
- O prazo de entrega;
- Verifique, quando disponível, a reputação/qualificação do vendedor; Fique atento ao comprar em sites de compras coletivas;
- Procure não comprar por impulso;
- Seja cauteloso e faça pesquisas prévias;
Verifique atentamente as condições da compra. Dessa forma, você eleva a sua segurança ao comprar através de um e-commerce.
e-commerce: saiba como verificar se um site é seguro
Verifique as opções de pagamento oferecidas e escolha aquela que considerar mais segura. Sendo assim, ao fornecer dados sensíveis via e-mail, certifique-se de criptografar a mensagem.
Guarde comprovantes e protocolos
Guarde as informações da compra, como comprovantes e número de pedido. Além disso, documente também outros contatos que você venha a ter. Essas informações podem ser muito importantes, caso haja problemas futuros. Utilize sistemas de gerenciamento de pagamentos, pois, além de dificultarem a aplicação dos golpes, também podem impedir que seus dados pessoais e financeiros sejam enviados aos golpistas.
Sites seguros
Certifique-se de usar conexões seguras. De acordo com o CERT, alguns indícios são:
o endereço do site começa com “https://”. O desenho de um “cadeado fechado” é mostrado na barra de endereço; ao clicar sobre ele, são exibidos detalhes sobre a conexão/certificado digital em uso.
Um recorte colorido (branco ou azul) com o nome do domínio do site é mostrado ao lado da barra de endereço (à esquerda ou à direita). Ao passar o mouse ou clicar sobre ele, são exibidos detalhes sobre a conexão/ certificado digital em uso.
A barra de endereço
A barra de endereço e/ou o recorte são apresentados na cor verde e no recorte é colocado o nome da instituição dona do site. Se tiver dúvidas entre em contato com a central de relacionamento da empresa. Acesse o site oficial do CERT – Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil – para obter dicas importantes.
