A recente movimentação entre PicPay e o Instituto Nacional do Seguro Social promete modificar o cenário do empréstimo consignado no Brasil.
O acordo firmado traz implicações diretas para aposentados e pensionistas, principalmente aqueles que foram impactados por cobranças de seguros não solicitados. Um compromisso financeiro foi selado, envolvendo a devolução imediata de aproximadamente R$ 1 milhão para beneficiar quem foi prejudicado.
O que levou o PicPay a tomar tal atitude e quais mudanças práticas os beneficiários verão nos próximos meses? Continue a leitura e confira todos os detalhes.
O que motivou o acordo entre PicPay e INSS?
A iniciativa do PicPay de devolver valores a seus clientes surgiu após a identificação de cobranças relativas a seguros prestamistas em operações de consignado. Muitos beneficiários do INSS viram descontos sendo realizados em seus benefícios de maneira indevida, sem a expressa autorização ou contratação voluntária de produtos agregados aos empréstimos. Esse panorama levou o órgão a intervir, exigindo adequações para garantir maior transparência e respeito ao direito do consumidor.
Como será feita a restituição dos valores?
Segundo informações divulgadas, o PicPay se comprometeu a restituir cerca de R$ 1 milhão cobrados de forma indevida em operações ligadas a empréstimos consignados. A devolução vai ocorrer no prazo de até 60 dias após a assinatura do termo de compromisso. Para garantir eficiência e abrangência, os beneficiários poderão escolher entre diferentes modalidades de recebimento:
- Pré-pagamento de empréstimos vigentes: abatimento do valor diretamente no saldo devedor, iniciando pela última parcela.
- Crédito em conta: transferindo o valor para a mesma conta usada no recebimento do consignado.
- Devolução via PIX: mediante confirmação do CPF do beneficiário.
- SVR – Sistema de Valores a Receber do Banco Central: utilizando o sistema oficial para devolução de recursos esquecidos ou não reclamados.
Vale destacar que não haverá restituição caso o seguro já tenha sido utilizado em benefício do segurado, como nos casos de sinistro ou indenização paga.
Quais mudanças ocorrem nos processos do empréstimo consignado?
Além da devolução de valores, o acordo estipula novas práticas para a concessão de empréstimos consignados pelo PicPay. A partir de agora, está proibida a comercialização automática de seguros prestamistas ou qualquer outro produto atrelado ao consignado. Isso significa o fim da chamada “venda casada”, onde o cliente era induzido a adquirir produtos adicionais como condição para o crédito.
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Outra alteração fundamental é a garantia de que o depósito do crédito não dependerá mais da contratação de seguros, títulos de capitalização, planos assistenciais ou serviços similares. O objetivo é assegurar liberdade de escolha e evitar que aposentados do INSS sejam lesados por práticas abusivas do mercado financeiro.
Direitos dos beneficiários e canais de atendimento
Os beneficiários contemplados com a restituição não precisarão tomar medidas judiciais para reaver os valores. Todo o processo ocorrerá de forma administrativa. Caso surja dúvida ou dificuldade, é fundamental procurar canais oficiais do PicPay ou do INSS para esclarecimento, consulta de valores e atualização de dados cadastrais necessários para o recebimento.
Perguntas frequentes
- Quem tem direito à restituição?
Os aposentados e pensionistas do INSS que tiveram descontos de seguro prestamista ou produtos similares em empréstimos consignados realizados pelo PicPay. - O que fazer se não receber o valor?
Caso não ocorra a restituição no prazo, procure o atendimento oficial do PicPay ou INSS para verificar o status do processo. - Os descontos continuarão ocorrendo?
Não, o acordo proíbe o PicPay de realizar novas vendas casadas ou descontos automáticos de produtos adicionais no consignado. - Quais são as formas de recebimento?
Pré-pagamento do empréstimo, crédito em conta, via PIX ou SVR do Banco Central.
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