Não dá tempo!
Todos trabalhamos com prazos, é uma forma civilizada de organização. Portanto, respeitar os prazos é respeitar o trabalho do outro e o seu próprio esforço.
Mas para que isso funcione, os prazos precisam ser atingíveis, mensuráveis e baseados em dados.
É por isso que você precisa começar agora a parar de perder tempo com processos que não seus e focar nas suas necessidades.
Atraso na entrega
Sabemos que nem sempre é possível cumprir os prazos combinados com o cliente, mas como lidar quando isso acontece?
O cliente precisa ser atendido, independente de ser o cliente final. Se a sua empresa presta produto ou serviço, seja matéria-prima ou produto acabado, está vinculado ao seu cliente, e seu prazo é seu maior compromisso.
Ocorrem situações não previstas (chuvas, alagamentos, acidentes, etc.) que podem não permitir a entrega nos prazos.
Você (ou o gestor da área) irá conversar com o seu cliente, explicar o que aconteceu, até porque não existem razões para mentiras.
Mas se isso acontecer mais de uma vez…
Será que o seu cliente sempre irá entender?
Para evitar esses problemas quanto a prazos, por exemplo, é que entra a gestão do seu estoque.
Dentro de um planejamento entram as datas previstas fixas, e terão ações prévias para que as entregas ocorram dentro dos prazos.
Não se prevê o imprevisto, como que faço gestão disso?
Obviamente que não estamos falando de situações atípicas, estamos num momento extremamente delicado (pandemia) que nos mostra que não podemos prever nada.
Mas já reparou que cada um lida com isso de uma forma diferente?
Muitas empresas cresceram neste momento, enquanto outras fecharam as portas. A gestão dos fatos diz mais sobre o futuro da sua empresa do que o fato em si.
Como você lida com os imprevistos?
Como lida com imprevistos? Deve atuar com situações não previstas dentro do seu planejamento.
Parece um paradoxo, mas dentro de tudo o que não controla, de uma coisa pode ter certeza, você tem todo o controle das suas reações mediante os imprevistos.
O planejamento é exatamente para evitar o pânico em momentos que pedem soluções.
Realizar a gestão dos seus prazos é um dos caminhos para seu sucesso!
